iOS13.1でLINEの友達やトーク履歴が消える、初期化される不具合

昨日リリースされたiPhone向けの最新OS、iOS13.1アップデート。

不評のiOS13でのいくつかの不具合・バグが改善され、少なくともiOS13よりは”マシ”になっていることは間違いなさそうです。

しかし、ここにきてiOS13.1にアップデートをしたiPhoneユーザーからLINE関連のかなり深刻なトラブル報告がでてきています。

具体的にはiOS 13.1アップデート後にLINEを開くと友達やトーク履歴が消えている、というもの。

同時にグループなども消えたという報告も多く、友達については大部分が消え、数人しか残っていないという報告もあれば、全員、つまりほぼ初期化されたとの報告も。

ただ、初期化ならば再ログインなどが必要になるはずなので、やはりLINEの一部データだけが何らかのバグ・不具合で消去もしくは表示されなくなっているという可能性が高そうです。

iOS 13ではアップデート後にLINEが開かない、開いてもすぐ落ちる・強制終了するという不具合が多数発生し、この問題は少なくともiOS 13.1へのアップデートでも改善はされていない模様。

一方で、今回の友達が消えるなどのLINE不具合がiOS13アプデ後にLINEが開けなくなったユーザーに発生しているのか、それとも問題なかったユーザーに発生しているのかは不明で、ひょっとすると開ける・開けないとは無関係である可能性も。

ただ、LINEは9月24日付けで新バージョン「9.16.02」へのアップデートが提供されており、一部ではこのアップデート後に友達や履歴が消えた、との報告も。

よって、ひょっとするとiOSアップデートとは無関係で原因はLINE側にある可能性も否定はできません。

ちなみに数年前ですが(おそらくLINEバージョンがまだ”4.x.x”だった頃)にもアップデート後に今回と非常に良く似た不具合が発生しています。

ただ、いずれにせよこの不具合が珍しいのはトーク履歴だけでなく友達が、しかも一部(もしくは大部分が)だけが消えるという点。

普通、LINEはアンインストール、再インストールしても友達リストは残るはずなので、サーバー側に何らかの異常が発生しているという可能性もあると思われます。

LINEの友達が消える問題の対処法

この一連の問題、トーク履歴についてはバックアップを取っていない限りどうしようもない模様。

一方、友達リストについては端末の再起動、もしくはLINEアプリ自体のアンインストール、再インストールで戻るという報告があります。

ただ、この場合は当然残っているトーク履歴も削除されますので、自己責任でお願いします。

コメント

  1. Xperia1使い より:

    私のiPad版ラインも23日までしかトークが見れません…

  2. tsukamoto より:

    iPhone xs iOS 13では問題無し。iOS 13.1バージョンアップ後にLINEの履歴と友達やグループが消えてしまいました。