ASUSが先日国内でもリリースした新型Zenfone、ASUS Zenfone 6。
SD855搭載のハイエンド機種としては比較的価格もリーズナブルで、回転式カメラという物珍しさも手伝ってか結構話題性は高いという印象。
ただ、発売から数日が立ち、かなり深刻と思われる不具合報告が急増しています。
具体的には端末が突然再起動をし繰り返す、いわば「再起動ループ」という不具合。
症状としては再起動→Androidロゴ→ASUSロゴ→バックライトは一応点灯している?薄暗い黒い画面→真っ暗になり再起動、という挙動を繰り返す例が多いようです。
今日届いたzenfone6が早速再起動ループで駄目になっちまったけど起動のバイブが地味にうるさいんだよなあ…止め方あるのかな pic.twitter.com/w3B8GcvRPJ
— ほうろう (@horow69) August 23, 2019
結局再起動繰り返すZenfone6は初期不良で交換対応してもらった、めでたしめでたし。
— いーむ (@teameam) August 26, 2019
再起動ループでこりゃヤバそうだなーと思ってデータ抜いて製品出荷状態に戻したけど、今日になって完全文鎮化したZenfone6を横目にショップに問い合わせのメール書いてる
— かも (@kamoxevic) August 25, 2019
きのう買ったZenfone6はその日の内に文鎮化した、やった事はアカウント設定とアップデート、アップデート後プチフリしてて裏で何か動いてるのかな?と思って充電してたら勝手に再起動してそうこうしてる内にAndroidとASUSのロゴが繰り返しOSの起動すらしなくなり工場出荷状態にすら戻せなくなった orz
— Mitsune/みつね (@mitsuneL4D) August 24, 2019
zenfone6の再起動ループは時間を置いても直ることもなく結局修理サービスセンター送りに…悲しみ…
— ほうろう (@horow69) August 24, 2019
Twitterだけでもこれ以外に複数報告があり、kakaku.comや5ちゃんねるでも少なくとも数件の再起動ループ報告がでています。
また、場合によってはZenfone 6が再起動を何回か繰り返した後に完全に文鎮化した、という報告ちらほら。
この問題、数週間前に海外で報告が上がり始め、もともとある?基盤の問題がアップデートで顕在化。そして再起動ループが起こると物理的に修理するしか対処法がない、つまりハード的な欠陥といわれています。
また、原因がなんであれ、発売数日でこの報告数、というのは明らかに異常だと思います。
一方、海外でこの不具合が報告されてからしばらく間があったので、国内版発売日までには問題が修正されたロットあるいは個体が展開される、とも言われていました。
が、この大量の報告を見る限り国内で出回っているものにもかなりの確率で基盤不良の個体が混じっているようですね。
うーん、やはり安いのにはそれなりの理由がある、ということなのでしょうか。
コメント
昨日、アップデートして今日いきなり文鎮になりました……⤵️