最近、LINEで通知が来ない、という症状を頻繁に見かけます。
この症状、単純なユーザー数の問題もあるとは思いますが、Android 5.0.2以降を搭載したXperiaシリーズ、Xperia Z3、Z4、Z5での報告が多いという印象を受けます。
LINEアプリ自体の不具合の可能性も否定はできませんが、多くは端末側の設定が原因であることが多い模様。
というわけで、今回はXperiaシリーズ、特にAndroid 5.0以降に絞ったこの「LINE通知が来ない・鳴らない」際の対処策をご紹介します。
XperiaシリーズでLINEの通知が来ない場合の改善方法：
LINEアプリ自体の通知設定
これがオフになっていると他の設定に関わらず、通知は絶対に来ません。なので最初に見直しましょう。
・LINEアプリ内で「その他」→「設定」→「通知設定」にチェックが入っているとを確認
OSレベルでのLINE通知設定
・設定→アプリ→LINE→「設定」→「通知を表示」にチェックが入っているか確認
スタミナモードの設定
＊すでにオンになっている場合のみ
・設定→電源管理→STAMINAモード
・アプリの選択→すべてのアプリ→LINEにチェックが入っていたら外す
Android 5.0以降の「重要」設定の見直し
Android 5.0では4.4から、通知や音量周りが変わり戸惑っている方も多いようです。
なかでも厄介なのが「重要」設定。これが知らない間にONになっているケースも多い模様。
・本体のボリュームボタンを押すと表示される音量設定画面で「すべて通知」になっているかを確認。
・設定メニューの「音声と通知」→「アプリの通知」でLINEがブロックされていないか確認。
「重要」設定オンでLINE通知を受信したい場合：
・設定メニューの「音声と通知」→「アプリの通知」→「LINE」から「優先度」のトグルをオンにする。
XperiaシリーズでLINEの通知が来ない、というトラブルは大抵この4つのうちのどれか、あるいはいくつかが当てはまっているケースが多いようです。
また、これらの設定はAndroid OSのアップデートで設定が勝手に変更されるケースもまれにある模様。
なので、以前一度設定をしたはず、という場合でも、LINE通知が来ないという方は再度設定を見なおしてみることをお勧めします。
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