Androidで音量ボタンの長押しが効かない不具合が大量発生、改善方法あり

XperiaやAQUOS、Pixel、そしてGalaxyまで、数日前から端末の音量ボタンの不具合の報告が急増しています。

具体的には音量ボタンを長押しをしても音量が変わらない、という症状で機種やOSバージョンは無関係に発生している模様。

さらに音量ボタンを一回ずつ押す分には音量は段階的に変わる、とのことで少なくともハード的な不具合ではありません。

一方、この症状は「最近のアップデート後」から発生しているという口コミをよく見かけますが、これがファームウェアアップデートなのかアプリのアップデートなのかは不明。

ただ、にこの症状は海外でも同様に発生しているようで、幸い改善方法はあるようなのでここでご紹介しておきます。

音量ボタンの長押しが効かない場合の改善法・対処法

・「設定」→「Google」

・「アカウントサービス」→「検索、アシスタントと音声」

・「Google アシスタント」→「ディバイス　アシスタントにリンクされているディバイスを管理する」

・ディバイスを選択しタップ→「Googleがお手伝い」のトグルをオフに

ちなみに私の環境での例では、一旦「Googleがお手伝い」のトグルをオフに音量の長押しが効くようになったことを確認後、またトグルをオンに戻しても長押しは有効なままでした。

なお、これ以外にもGoogleアプリのキャッシュの削除や端末の強制再起動で改善した、という方法もあり、いずれも有効なのかは不明です。

ちなみにこれと非常に良く似た不具合が1週間ほど前にXperia 5 IIやXperia 1 IIで発生している模様です。

原因が同じかは不明ですが、これらのXperiaでも一度上でご紹介した対処法を試してみることをお勧めします。