ドコモメール障害か、GmailなどIMAP認証・メール送受信ができない不具合多発中

ドコモメールで不具合の報告が大量に挙がっています。

具体的にはGmailなど3rdパーティーのメールアプリでドコモメールを利用している場合にメールの送受信ができなくなる、という問題。(ドコモの純正アプリでは問題なし)

上のようなエラーメッセージやGmailでは「正しい認証情報が必要です」といったメッセージが表示されるようです。

12月13日になった直後から一斉に発生しているようで、Android、iPhone (iOS)の両方で発生しており、少なくともOSや通信回線、アプリの問題ではない模様。

Twitter上ではちょうど日付が変わったあたりから大量の不具合報告がでてています。

原因はIMAP専用パスワード?

ちょっと調べてみたところ、ドコモメールでは最近サードパーティーアプリでIMAP利用する場合に「IMAP専用パスワード」というものが必要になった模様。

要はこの変更により、ドコモメールをGmailなどでIMAP利用している場合はdアカウントとは別の専用パスワードが必要になり、これをまず設定し、Gmailなどに入力し直す必要がある、とのこと。(方法は公式ページをご覧ください。)

ただ、これが原因で一連のエラー・不具合がでているとすると不可思議な点も。

というのも、従来のパスワードでアクセスできなくなるのは先月の11月26日とあり、これが理由ならば今日ではなく、2週間以上前にこの問題は多数出ていたはずです。

それが今日になって急増、ということはやはり何らかの障害という可能性の方が高そう。

ただ、今のところドコモ公式サイト上にドコモメール関連の不具合報告などはない模様。

また原因や改善方法などについて新情報が入りましたら記事を更新します。

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