Zenfone 6のAndroid 10は要注意、指紋センサー不具合や動作遅延、バッテリー異常消費などの報告多数

先日国内版にも提供が開始されたASUS Zenfone 6向けのAndroid 10アップデート。

ASUSにしては相当迅速なメジャーOSアップデートでかなり意外だったのですが、色々とバグ・不具合が発生している模様です。

Zenfone 6でAndroid 10アップデート後に発生している不具合・バグ

指紋認証センサーの不具合

主な症状としては:

・指紋認証センサーによるロック解除にラグがあり、解除後も動作がもたつく

・画面消灯直後でロックはかかっていない状態から指紋センサーに触れても反応がない(画面が点灯しない)

また、国内では指紋センサーを使うアプリでの認証ができないという報告が数件挙がっており、同じ原因に起因しているものと思われます。

指紋の「認証」に問題がある、というよりも指紋センサー自体が反応していない、あるいは反応が極端に悪いという症状の模様。

ただ、公式フォラムではモデレーターより「次回以降のアップデートで修正予定」とのコメントもあるので、かなり再現性は高くASUS側も症状は把握している模様です。

動作のラグ、もたつき

上の指紋認証のラグとの関連性も疑われますが、はっきりとした原因は不明。

ただ、特にアプリの切り替えの際に動作がもたつくという報告が多数見られます。

I am experiencing the same thing with serious lag issues when switching between apps and even closing apps.

また、一部ではプリフリーズ→フルフリーズ→再起動という典型的な不具合も出ている模様。

症状が全く出ていないというユーザー報告もあるので、アップデート前の何らかの設定といった環境差が一つの発生条件となっている可能性もあり。

ただ、Pixelシリーズを初め、他のAndroid 10アップデート済み機種ではあまり見かけない症状なので、やはりASUS特有のファームウェアに原因がありそうです。

バッテリー異常消費

文字通り、Android 10にアップデートをしてから電池消費が異常に激しくなる、というもの。

OSアップデート直後にバッテリー消費が速くなる、というのは多くの機種で見られる症状ではありますが、このZenfone 6 + Android 10では報告数が異常に多いという印象です。

ただ、この症状についてはまだ国内ユーザーからは特に報告があるわけではないので、ちょとっと様子見が必要です。

カメラが動かない(撮影できない)

カメラアプリを起動してもシャッターボタンや設定といった操作を受け付けない、という症状。

イヤフォン、マイクロフォンが動作しない

XDAに挙がっていた報告。

通話などの際にマイクが自分の声を拾わないため相手に届かない、という症状。

スピーカー通話をオンにして再度オフにすると一時的には改善するようですが端末の再起動などを行うと再発するとのこと。

また、一部ではイヤフォンを3.5mmジャックに挿入しても音がでないという報告もでています。

microSDカードの写真やデータにアクセスできない

それほど報告が多いわけではありません。

ただ、Zenfone 6ではなくZenfone 5zのベータ版リリースノートを見ると、修正済問題の中に:

SD card no longer working with Q

という記述があるので、ひょっとするとAsusのAndroid 10共通の問題という可能性も。

今のところ目立つ不具合はこんなところですが、全体の印象としてこのZenfone 6のAndroid 10アップデートは「不安定」といった感じ。

特にアップデートを急ぐ、という方以外は次のマイナーアップデート提供まで様子見をするというのも手だと思います。

コメント

  1. yn より:

    foma SIM + MVMO SIMで使っていますが、10にUPDATE したら FOMA で通話が出来なくなりました。
    発信すると1コールで回線が切れる、着信も1コールで回線が切れる。
    アンテナマークは三角の中に×表示になります。

    ASUS はFOMA SIM は側ケー専用SIMだから Zenfone6 は正式対応していないと逃げています。