Androidでパズドラやプリコネなどが落ちる不具合と対処法-Chromeアップデートが原因か

Androidスマートフォンでパズドラやプリコネといったゲームアプリが落ちる・強制終了するという不具合報告が多数上がっています。

発生機種はXperiaからAQUOS、Pixelなど多岐にわたっているので少なくとも機種依存あるいはファームウェア依存の可能性は低そう。

ただ、報告としてはAndroid 9搭載モデルでの発生報告が多いという印象は受けます。

また、いくつかのアプリの運営側も状況は把握している模様。

Androidで複数ゲームアプリが落ちる原因

この手の不具合の原因はアプリ側のアップデートが原因、ということが多いのですが、今回に関しては複数アプリで同時発生的に症状がでています。

このアプリ強制終了が出ているアプリは当サイトで把握しているだけでも以下のものがあります:

・パズドラ

・プリコネ

・DQライバルズ

・シャチバト

これ、調べてみるとどうやらGoogleのChromeアプリの最新バージョンへのアップデートが原因の模様。10月23日前後にリリースされたバージョン77がトリガーとなっているようです。

具体的にはChromeに内包されているAndroid System Webviewでアップデートでなんらかのバグが発生しているようです。

ちなみにゲームアプリが落ちる際には同時にChromeが勝手に起動・表示されるという報告も上がっています。

Androidで複数ゲームアプリが落ちる不具合の対処法

今のところ、この問題を解消する「改善方法」はなく基本的にはChromeのアップデート待ちです。

ただ、応急処置的な対処法としてはChromeアプリ自体を無効化することでアプリが落ちるという事象は避けられる模様。

一方、Chromeを無効化すると当然Chromeは使えなくなり、また、他のWebviewを使うアプリや機能にも影響が出る可能性も。

よって、この対処法はあくまで自己責任で行うようにしてください。

追記:

この問題、根本的な原因はChromeに内包されているAndroid System Webviewにある模様です。

ただ、搭載OSがAndroid 5.0~6.0の場合はAndroidシステムWebViewはChromeとは独立しており、Chromeの無効化ではAndroidシステムWebViewは無効化できません

この場合はアプリ一覧のシステムアプリからAndroidシステムWebViewを無効化する必要があるようです。

ただ、Chromeの無効化同様にこれを行うと他のアプリの動作に支障が出る可能性もあります。

Chromeを無効化せずに対処する方法

なお、このゲーム落ち問題は困るけど、Chromeを無効化するのも困る、という方のために、コメント欄では別の対処法として以下の方法が紹介されていました:

1.Chromeのβ版をこちらからインストール

2.正式版Chromeと同じGoogleアカウントでログイン、データなどを同期する

3. 端末の設定→アプリからChromeを無効化(アップデートのアンインストール)→有効に戻す

4. 以後、ChromeではなくChrome βか他のブラウザを使う

通行人さま、情報提供、ありがとうございました!

コメント

  1. 通りすがり より:

    xperia1だけど、プリコネ落ちるしSOA落ちるしヤバい、ヤバすぎる

  2. 通りすがり より:

    Chrome無効化だけではうまく行かず、Android System Webviewまで無効化したところ、安定しました

  3. 通行人 より:

    Chromeのβ版をインストールしてChromeと同じアカウントにログイン、データを同期する
    次に、端末のメニューからChromeを無効(アップデートのアンインストール)→有効に戻して放置
    以後、ブラウザはChrome βか、他のブラウザを使う。
    ※以上の手順でSOAが落ちないことを確認済

  4. 通りすがり より:

    Android 5.0
    Chromeを無効
    Android System Webview 未インストール

    これでもパズドラが落ちます。

  5. 通り過ぎる より:

    Android 9
    Chrome 無効
    他ブラウザをインストールし、標準ブラウザとして設定
    Android を再起動したら直ったで。