先日リリースされた最新iPhone、iPhone 11シリーズPhoneでかなり気になる不具合の報告が増加しています。
具体的には、使用中あるいはスリープ中に突然電源が落ち、端末が勝手に再起動するというもの。
また、一部では再起動を数回連続繰り返したり、起動時のアップルロゴの表示画面から再起動を繰り返す通称「リンゴループ」に陥るというケースもある模様です。
iPhoneが勝手に再起動するというのはバッテリー劣化に伴うものが非常に多いのですが、今回の問題に関しては最新のiPhone 11/11 Proシリーズで発生。よって、バッテリーなどは無関係だと思われます。
リンゴループに関してはiOSアップデート時の復元失敗時に発生するケースが多く、実際に復元時のリンゴループ入りの報告があるのも事実。
しかし、今回は一旦アップデートは完了した後、普通に使用を始めた後にも発生している模様なので、メモリ周りなどに何らかの血管がある可能性もあると思われます。
気になるのはこの症状で本体交換の例もでているという点。
となると、何らかのハード的な欠陥があるという可能性も否定できません。
ちなみにこの再起動/リンゴループ問題はiOS 13へアップデートした旧モデルのiPhoneでもないわけではありません。
よって、iOS 13の純正・サードパーティーアプリの処理落ち、バッテリー異常消費、発熱、ネットワーク回りの不具合など、ひょっとすると同じ原因、あるいは互いに悪影響を及ぼしている関連した問題、という可能性もあると思います。
ただ、再起動・リンゴループに関してはまだ発売間もないiPhone 11シリーズでの発生報告が比率的に異常に多いという印象です。
それにしても今回のiOS 13、ここまで不具合の酷いiOSは初めてか、少なくともiOSバージョンが二桁になってからはなかったように思うのですが、いったいどうしちゃったのでしょう。
ちなみに予定通りならば本日未明にはiOS 13.1アップデートが提供されるはず。
致命的な不具合も結構あるので、できる限り改善・修正がされていることを期待しましょう。
コメント
私は発売日翌々日に、4Gが度々切れるので、事象を訴えアップルストア名古屋栄に向かいましたが、
バグだから仕方ないと放置。。
通信断のあと復帰するならまだしも、一日10回以上の再起動にさすがに我慢できずに、ドコモのSIMを交換したうえで
ショップの中で初期化させて、再発した為に交換させました、その際にも謝罪など一切なし!
交換した後にも再発してます、アプリが悪いと想定内の回答を回避するために、
アプリを一切インストールせずに標準地図アプリで確認したところ、事象が認められました。
これは明らかに本体の異常かと思われます。
アップルでの交換対応実績は残せたので、 今後はドコモに対して改善要求する予定です。
ドコモが公式にこの問題を認めないのであれば、
返品対応を第一案として求め、これを拒否するのであれば
HWの不具合ということになるので、再度本体交換を依頼します。
今後の顛末は責任をもって公表したします。
結果は責任をもってレポート致します。
声を上げなければ何も解決しません!!