アップル、iPhoneのデータ通信切断問題の火消しに躍起か、公式フォラムの「総務省に報告」を連続削除

iPhone 11 Pro/Pro Max、そして国内ではドコモ回線を中心に発生している4Gデータ通信が切断されるという不具合。

当サイトでも何度もお伝えしてきた問題ですが、この一連の回線切断問題、Appleの公式フォラムでも複数のスレッドが立ってきており少なくとも症状自体が治まってくる気配は皆無といった感じです。

ただ、この公式フォラム上でアップル側が意図的に一部情報を削除していることが判明しました。

この投稿、もともとの内容は：

これは、最初の投稿者が再投稿したものですが、この再投稿自体、現在は削除されており、どうやら他のユーザーによる投稿も「総務省への報告」的の記述があるものはNGな模様。

これはWebアーカイブに残っていたものですが、フォラム上ではこれらの投稿もすでに削除されています。

これ、明らかに「総務省」の記述がある部分だけを集中的に削除しているように見えるのですが、どうなんでしょう。

少なくとも削除された内容は誰かを個人的に攻撃したり傷つけたりする内容ではないと思います。

ただ、「総務省への報告」にアップルが敏感になっているのであればこれは逆に効果がある、という事でもあると思います。

総務省への通報、はできればユーザーとしてもしたくはないこと。

ただ、この一連の4Gデータ通信不具合は問題発生から1か月以上経っており、通信機器として致命的といった類の「障害」となっています。

多くのユーザーはApple製品が好き、iPhoneが好きという方で、そこまで物分かりの悪い人ばかりではないと思います。

アップル、もしくはキャリアが問題解決に向けて真摯に対応、情報をオープンにして一生懸命になっているのであればその点については理解・我慢することができる人も多いと思います。

ただ、ユーザーが何よりも不満、怒りを覚えているのは、アップルもしくはキャリアが問題の存在を公にせず、明らかに通信機器として致命的、日常使用に問題のある端末、あるいは通信サービスを売り続けているということではないでしょうか。

なお、この問題は今のところiOS 13.2で改善するとも言われています。
ただ、今回のアップル/キャリアの対応はかりに不具合が修正された後も大きく信頼を落とす問題として残りそうですね。