ここ最近、Android 7.0にアップデートをしたXperia XZおよびXperia X Performanceでおサイフケータイ系アプリの不具合が多発しているようです。
具体的にはnanacoでの決済の後に「ICカードエラー AMB46 ICカードにアクセスできませんでした」といったエラーが表示され、これが発生するとSuicaやEdyといった他のFelice・おサイフ機能も使用ができなくなるというもの。
Android 7.0にしてからおサイフケータイ画面とnanacoアプリが起動できなくなったのだが。本体の再起動で一時的に復旧するがしばらく経つと再発する。
— Bush Trevo (@bushtrevo) January 20, 2017
Xperia、こないだアップデートしてからおかしくなった。nanacoとWAON、使った後に、残高見ようとするとエラーになる💧再起動すると直るけど、いちいち再起動しなきゃいけないのが面倒😩もうXperiaヤダ。 pic.twitter.com/ZPeIRrzBh9
— 直 (@Feathers526) January 26, 2017
android7.0にしたら、nanacoもクイックペイもマクドナルドのかざすクーポンも読み取りエラーでまくるんだけど、なんとかならないのこれ。
— kiria25 (@kiria25) January 30, 2017
この症状、特徴としてはすべての決済サービスで発生するわけではなく、nanacoの決済アプリを起動することがトリガーとなり、他のFelicaサービスも使えなくなるという点。
再起動をすることで一旦は使えるようにはなるものの、nanacoを起動すると症状が再発するようです。
なお、ドコモ版SO-01JとSO-04Hは1月12日に、au版SOV34とSOV33は1月20日に7.0アップデートが提供されており、このおサイフのエラー報告が出たのはこの後。
よって、現時点ではAndroid 7.0アップデートが原因である可能性が高いです。
一方、アップデート直後は問題なく使えていたという報告もちらほら見られるので、Android 7.0アップデートはタイミング的にたまたま重なっただけ、という可能性も否定はできません。
ただ、今のところこの不具合の報告があるのは7.0アプデが提供済みのこれら2機種だけなので、やはりAndroid 7.0がなんらかの一因になっていると思われます。
なお、この症状はアプリのアンインストール・再インストールや電源最適化からの除外などを行っても効果はないとのこと。
なんとなくですが、Android 7.0への対応が不完全なnanacoが原因っぽいですね。
コメント
セブンイレブンは修正パッチ出す気なし!
再起動対応かスタミナモードoffで対応して下さいとのこと。
どこかの口コミにおサイフケータイアプリの再インストールで解決と買いてあったけど、まだ未確認…
Edyしか使っていませんが同様の現象が多発します、Android7が原因の様な気がします。
確認しました。
おサイフケータイアプリを再インストールしたらエラーにならなくなりました。
ごめんなさい。
やっぱり何回か使うと出ますね…
他の対処法を見つけます。
Android 7.0にアップデートする前から出ていました。
昨年11月3日に購入してしばらくは問題なかったけど、昨年何気にたまた端末情報のソフトウエアアップデートを行ったら何かのソフトウエアがアップデートされたようでそれから現象が出るようになりました。
nanacoをメインに使っていますが、使うとエラーになります。NFCをOFFにするとエラーになる回数が減ります。felicaのみを使う設定てあるのかな。
Z5 compact Android6.0でも発生します。。。長時間ゲームをやってたりして熱くなるのがトリガーのようですが。。
4種類の電子マネー入れてる。ほぼ毎日再起動です。
今日も、ついさっきまで大丈夫だったんだけど、Waonでコーヒー買った直後にエラー(*_*)
ドコモのショップで見てもらい
1回目はSIM交換
数日後に再発し、
2回目はヤフーアプリが悪さする場合あるとSONYとからの説明を受け
アプリのアンインストールを実施
更にスタミナモードもオフにしたけれど
また再発中です
次は引き上げ修理になるかもと言われています。
確かにnanaco使った直後にエラーですね(^-^;
改札口でピンポン連発
入出場処理は、出来ているけど、毎回後続の人に迷惑かけている状態
nanacoをアンインストールしても同様