サムスンの現行最新モデル、「Galaxy S7 Edge」。
国内でもドコモからはGalaxy S7 Edge SC-02H、auからはSOV33としてリリースされ、Galaxyシリーズとしては久々に日本でも結構売れた同機種です。
が、ちょっと気になるディスプレイの不具合報告が挙がっています。
具体的には、画面の右端付近にピンクあるいは紫の縦線が入るというもの。
冒頭の画像は海外ユーザーからの報告で、いずれも異なる個体からのもののことですが、ピンクのラインが入っている場所はほぼ同じです。
この症状、私は今回始めて知ったのですが、ちょっと調べてみると発売当初からドコモ版SC-02Hでもau版SCV33でも複数の発生例が報告されていることが判明しました。
ただ、国内ユーザーさんからの報告では画面左端にラインが入る場合もあるようなので、線の位置は必ず右端というわけではななさそうです。
一方、海外ではこの問題は電話アプリのダイヤルパッドから「*#)*#」を入力→レッド、グリーン、ブルーのそれぞれの設定をリセットすると改善するという報告もあります。
また、端末上部の通話スピーカー付近を押すと一時的にラインが消えるという報告もあり、現時点ではハード起因なのかソフト起因なのかは不明です。
なお、国内版でこの症状がでた場合、基本的には無償修理対応となっている模様。
一方で、後数ヶ月で1年間の保証期間が切れるという方もいると思うので、この不具合が出ている場合は早めにショップに持ち込むことをオススメします。
コメント
ま、無理な開発の皺寄せは不具合に繋がるって、日本人なら良く知ってるもんな。
使用して約一年でピンクの線現象が出て、auに修理依頼をしたのですが、調査報告が画面の破損で、画面自体の有償交換だと連絡がありました。もちろん、納得できなかったので、上と話してもう一度連絡をもらう予定です。
ネットでは、この症状が山のように出ており、無償対応との記事(←根拠なし)を見ましたが、メーカーとしては不具合とは一切認めておらずドコモでは完全有償修理になるそうです。note8で挽回しよとしている矢先に残念な対応です。
Galaxys7エッジの画面にピンクの線が出る不具合で、当然無償修理になると思ってdocomoに修理依頼をしたら、36000円の見積もりが届いてびっくり。サムスン社製品2度と買いません。
今自分もピンクの線が出てるんですけど、普通に使ってたんですけど、普通に使っててこんなんになるっておかしくないですか?有償交換って、それは違うと思います。
ただで交換ですよ!
docomoは無償修理でauは有償修理ってこと?
不具合報告これだけあるのに対応しないのは、Samsonに問題があるのか?
画面をタップするとピンクの線が出てきます時には出たり消えたりの繰り返しです