Android 10アップデート後にGoogleフォトの写真が消える不具合、対処法あり

昨日提供された最新Android OS、Android 10

今のところ対象となっているのはPixelシリーズ、国内ではPixel 3/3 XL/3a/3a XLということになります。

まだAndroid 10に未対応のサードパーティー・アプリも多く、これらのアプリでは起動しないなどといった不具合も多数確認されています。

一方で、一部ではGoogle純正アプリでもこのAndroid 10アップデート問題が生じている模様。

具体的にはアップデート後にGoogleフォトにあるはずの写真(おそらく動画も)が消えている、という不具合

これ、国内外で複数の報告が上がっており、今のところAndroid 10バージョンアップ後のトラブルとしては最も広範囲で発生しているという印象です。

ただこの問題、実際にアップデートによって端末から写真が消去されている、という訳ではなく、要はGoogleフォトアプリのバグ、あるいはアップデートの際の何らかのグリッチが原因で幸い対処法はあるようです。

Android 10アップデート後に写真が消える問題の対処法

・対処法1

設定→アプリ→Googleフォト→ストレージ→キャッシュを削除

・対処法2

設定→アプリ→Googleフォト→ストレージ→キャッシュを削除

・対処法3

Googleフォトアプリを無効化、あるいはアップデートのアンインストール

すべての方法を試したわけではありませんが、おそらくいずれの方法でも写真は元のように表示されるようになるようです。

コメント

  1. ななしさん より:

    『アップデート』だったり『バージョンアップ』だったりどっちかに統一しようぜ?

  2. ななし より:

    有益な情報ありがとうございます、対処法1でなおりました。
    1点、Pixel 3aでは アプリ名が Googleフォトではなく、フォトでした。