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Xperia Z5、カメラが起動できない・Youtubeなどの動画が再生できないなどの不具合

   


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Xperia Z5シリーズの一部ユーザより、カメラアプリ周りと、動画再生まわりで複数の不具合報告が挙がっています。

カメラが使えない ー「カメラを利用できません」

具体的には、カメラを起動しようとすると「カメラを利用できません」や「[カメラが起動できませんでした]と「他のアプリケーションがカメラを使用中です」といったエラーメッセージが表示され、カメラアプリが開かないというもの。

 

カメラが起動できないという不具合は、以前Nexus 5で同様の症状がありましたが、どうやらカメラAPIを使用するサードパーティ・アプリが怪しいようですね。

基本的には端末の再起動や「設定」→「アプリ」→「すべて」→「カメラ」からキャッシュを削除することで一時的な改善が見られるようですが、しばらくすると再発する模様。

ただ、どう問題はAndroid 5.0アップデートをしたXperia Z3などでも報告があるようなので、ロリポップ特有の不具合かもしれません。

動画が再生できない – 「コンテンツがありません」

Youtubeアプリから動画を再生しようとしても「問題が発生しました。再試行してください」といったメッセージが表示され、動画の再生ができないという問題。

すべての動画だけで症状が出る場合もあれば、一部の動画だけが再生できないというケースもあるようです。

また、これはYoutubeに限らず、TwitterやFacebook上の動画コンテンツでも「コンテンツがありません」といったエラーで同様に再生ができないことがある模様。

この2つの問題の関連については不明ですが、どうやら一方が発生している個体ではもう一方もの不具合も確認できるようです。

よって、グラフィック周りのキャッシュが溜まり、グリッチとなっている可能性もありますね。

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