Xperia Z4、今度は通話不具合?自分の声が相手に届かない

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Xperia Z4で通話周りの不具合が発生しているようです。

具体的には、通話中、自分の声が相手に届かないという症状で、2chなどを中心に複数の報告が挙がっています。

電話をかけ直したり、端末を再起動することで一時的に症状は改善するようですが、ランダムに症状が再発するとのこと。

一部ではシンクコールを使用した場合のauのXperia Z4 SOV31特有の問題という意見もありましたが、ドコモのSO-03Gでも全く同じ症状が出ていることからキャリア依存の不具合ではなさそうです。

Xperiaでは過去にもXperia AやXperia Z2で類似症状がありました。

オーディオ周りの問題なのか通話機能周りのバグなのかは不明ですが、かなり不便な不具合なので早急な改善に期待したいところです。

コメント

  1. k より:

    一週間前ドコモのショップに行ってこの記事の症状が出てることを言ったら、一旦初期化することを勧められたので初期化したらその日は改善。だが1日普通に使っていただけでまたこの症状がでるように。通話ができないのは致命的なのでどうにかしたいと言ったらそういった症状がこちらで確認できないからどうしようもできない。一応修理に出してみる?みたいなことを言われた。一ヶ月後が楽しみ。

    • k より:

      上のコメントを打ったものです。すごくわかりづらい文章を売ってしまいました。ごめんなさい。つまり症状が出てショップに修理に出して一ヶ月後帰ってくるということです。

      • C より:

        先日、私も同じ症状がでました。私のはauのxperiaですが、相手に電話がかかっているにも関わらず、一切どちらの音声も全く聞こえないという状態でした。
        その日は電話を諦め、次の日に会社用に使っている携帯へ電話をして確かめたのですが、また同じ症状でした。
        一度電源を切り、再起動させたらようやく使えるようになりました。
        Kさんの修理後の状況が気になりますが、頻繁にこのような事が続くようでは、端末の変更の視野に入れなければなりませんね。

  2. WinMac より:

    以前からそのような不具合が多発し凄く困っています。
    頻繁に使うGoogle Nowも使えず、マイク自体のバグらしいですね、早く改善してほしいものです。

  3. より:

    Xperiaz4を買って2週間ほどなんですが、通話中マイクが入らずに、自分の声が相手に届きませんでした。通話中は電波もはっきりあるし、ミュートにもしていませんでした。マイクの音声が相手に届かないとは電話機として、非常にマズい欠陥があると思うんですが私の設定ミスでしょうか(^^;)

  4. はな より:

    私も同様の症状が出て困ってます。
    1週間前に購入しましたが相手に声が届かず無言電話状態。
    DOCOMOショップに行くとSIMカード入れ替えで改善、翌日また無言電話状態
    再度見てもらい今度はSIMカードを作り替え改善
    翌日また無言電話状態
    ショップでの改善確認時以外にまともに電話機能が果たせてません。
    相手を怒らすいたずら電話機になってます。
    これは大変困ります。

  5. とつ より:

    高校生の娘に持たせていますが、もし、緊急時、通話不具合が発生したらどうするんですか?高額払ってそんなんありますか? 最近治安悪いし、心配です。

  6. ガッカリ より:

    私は2014年7月にYモバイルのNEXUS5を購入し、直ぐに相手に私の声が伝わらない症状が出て、2015年3月にクレームを出して修理に出しましたが、不具合はないと返却されました。しかし、その後も2~3回に一度、相手に声が伝わらない症状があり、本日再度クレームを出し、今度再度LG社へ送ることになりました。LG社では、本体の不具合であると認めないみたいですが、韓国メーカーの技術力の低さだと思っておりましたが、日本メーカーでも発生しているのですね。しかし、各メーカーで発生しているのでしたら、その原因が特定できないというのは、大問題ですな!

  7. おおさわ より:

    ExperiaZ4ですが、本日相手の声は聞こえるのに、こちらの声が一切聞こえないいたずら電話状態になりました。
    3度続けていたずら電話をしてしまいました。
    苦情がたらい回しにされているようなので、症状が出たら報告しあって、Googleなのかメーカーなのか責任の所在がはっきりしないこの状況を皆で打破しましょう!
    我々は大変困っています!

    • おおさわ より:

      先程のおおさわです。
      キャリアはSoftBankです。
      利用は2016/2月から。
      まだ1ヶ月もたってません。
      すべてのキャリアで他機種でも症状が出ているようなので、OSの問題なんでしょうか?
      それからもうひとつの症状が、サポートセンターの待ち時間に流れる音楽が、途中からハウリングしはじめて、完全に雑音になります。
      これは毎回起こる症状です。

  8. sss より:

    自分は グーグルアプリ→「OK Google」の検出→任意の画面から起動→OFF で治りました。

  9. せな より:

    自分は、マイクはついてないイヤホンを刺してみた結果声が届いたという
    マイクないのになんでだよ!っていうちょっとよく分からない解決法でした( ̄▽ ̄;)
    正直イヤホンを出すのが手間なので改善してほしいですね