Xperia Z3、Z3 Compactで突然電源が入らなくなった場合、フリーズした場合の対処法

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最近、Xperia Z3やXperia Z3 Compactのユーザーより端末の電源が入らなくなった、という報告を頻繁に見かけます。

場合によっては、充電中に発生し、充電ケーブルを抜いても開かう充電ランプが点灯したままで端末が無反応になるという症状もある模様

単なる充電切れが原因の場合もあるようですが、バッテリー残量が十分にあるはずなのにこの症状が発生するケースも多数見られます。

また、これとは別に、スリープ復帰の際などに、電源は点いているものの(画面は真っ黒でもバックライトは点いている状態)、そのままフリーズ状態で動かない「スリープ死」報告も頻繁に見かけます。

この症状、過去のXperia ZL2やXperia Z Ultra、Tabletなど、Xperiaシリーズでは度々報告のある症状ですが、はっきりとした原因は分かっていません。

この症状が発生した際の一番一般的な方法は音量ボタンと電源ボタンの同時長押し、ですが、これでは効果が無いという場合も多々ある模様。

一方、意外と知られていないもうひとつのリセット方法が、

1.SIMスロット脇にある黄色いボタンを3秒長押し
2.三回ぶるっと振動
3.押しているのを離すと強制電源オフ

この方法、通常は端末がフリーズして電源が切れない際に強制的に電源オフにする方法ですが、なぜか、逆に電源がオンにできない時にも効果的なようです。

もちろん、端末が完全に逝ってしまっている場合もあるので100%の改善方法ではありませんが、意外とこの黄色いボタンでのリセットは見逃しているユーザーが多いように感じます。

ショップに持ち込む前に、一度ぜひお試しください。

暑くなってきてから急に報告が増えた、という印象を受けますが、ひょっとすると端末の発熱による一種オーバーヒートかもしれませんね。

コメント

  1. 佐藤 より:

    私のxperia z3もなりました。
    せっかく変えたばかりなのに。
    遺憾です。

  2. 石坂 より:

    80%くらい残ってるはずなのに電源が入らない、充電しても無反応という症状でしたが
    黄色いボタンの長押しで治りました!ありがとうございます。

  3. えぶとも より:

    自分のZ3も画面がつかない事態になったのですが、この記事のお陰でなんとかなりました!ありがとう御座います。

  4. 田子 好美 より:

    Z5でも治りました!!!!ありがとうございます!!!!

  5. e52-rider より:

    Z5です。
    朝まで充電し100%だったが、出勤前に確認するとシャットダウンされていた。
    電源スイッチでも、電源スイッチと音量スイッチの上側の同時押しでもダメでした。
    左側の内部の黄色リセットスイッチは、強制シャットダウンなので試してなかった。
    電源ケーブルを接続しても充電中のランプは点灯しない。
    日中に本体が熱くなった。
    その後も電源は入らなかったのですが、
    次の日、auショップで左側の内部の黄色リセットスイッチを押しから、充電ケーブルを接続すると充電が開始されました。
    バッテリー残量が1%となっていたので放電されていたようです。

  6. ひろこ より:

    SIMフリーの物を購入直後で新品だったので、この状態になって慌てていたのですが、このサイトにたどり着きました。この記事のおかげで、黄色いボタンの長押しで直りました。ありがとうございました。

  7.   より:

    まだ1年経ってないのに…ぺリアェ…
    日本メーカトップセールスのでもコレかよ

  8. N.K より:

    Z3 Compactを使っています。
    1週間くらい前に充電が切れてしまい、しばらく電源を入れてません。
    充電器が壊れたため充電が出来ない状態です。なので電源のボタンを押してもつかないんですか?

  9. Z3使用者 より:

    充電80%以上あるのに強制的にシャットダウン。
    その後電源入れても、充電しても反応なし。
    この記事を見つけて、黄色いボタンを押したら直りました。
    ありがとうございます。

  10. z3c使用者 より:

    強制再起動の方法教えていただきありがとうございます。
    電源ボタンおよび音量ボタンが効かなくなる症状が改善しました。
    買い換える寸前でしたので本当にたすかりました。

  11. TAK より:

    Z5無印でも、黄色ボタンで復旧しました。ありがとうございました

  12. 匿名 より:

    充電マックスあったはずのSO-03Gが突然フリーズして、画面真っ暗、なにしても反応なしでしたがこれで復活しました!なぜか充電は3%になっていましたが、きっとオーバーヒート時に電気を使ったんでしょうね。

    ありがとうございました☆

  13. Z3ユーザ より:

    Z3で突然電源落ちた後にどうやってもオンになりませんでしたが、ケーブルを抜いた状態で黄色ボタン長押し、その後ケーブル接続で無事に復旧しました。ありがとうございました。

  14. 土田 司 より:

    z3で突然電源が落ち、何をどうやっても復帰しませんでした。その後黄色いボタンで一度は復帰したものの、何度も同じ症状にみまわれ。解決しないので修理にだしました。残念すぎる。。。

  15. より:

    充電したまま黄色いボタンを押してもダメだったのですが、電源を抜いてから黄色いボタンを長押しし、そののち充電して電源ボタンを押したら入りました。ありがとうございました。

  16. のび太 より:

    黄色いボタンを30秒程爪楊枝で押しっぱなしで3回振動。助かった。
    同じ症状で交換して2カ月。また死んだとあきらめかけてた。

  17. Tom より:

    E4g、 音量ボタン(レベル小側)と電源ボタンの同時長押しで三回ぶるっと振動、直りました!
    一時はどうなるかと焦ったのですが・・・・(汗)ありがとうございました。