Xperia Z3/Z3 Compactで電池膨張により背面パネルが浮く・剥がれる・割れるトラブルが大量多発中

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ここ最近、Xperia Z3およびXperia Z3 Compactでガラスの背面パネルが浮く、剥がれてくるといった症状が多発しています。

原因としては、どうやらバッテリーの膨張により、その圧力で裏面パネルが押されて浮いたり剥がれたりするようです。

また、Xperia Z3 Compactはバックパネルが両面テープのようなもので接着してあるだけのようなので、これが浮きや剥がれやすい一因でもある模様。

なお、場合によっては膨張圧力で背面ガラスにヒビが入ったり割れたりするというケースもあるようです。

これらの報告はほんの一部に過ぎません。

この症状、報告自体は昨年の夏頃からチラホラ出始めていたのですが、今年暑くなってきてから報告が急増しているという印象を受けます。

これはやはり暑さでバッテリーが膨張しやすくなっているためだと思われます。

Xperia Z3・Z3 CompactCompactは過去のXperiaシリーズの中でも人気が高く、まだまだ現役で使っているユーザーが多いと思われます。

発売から約1年半経過しているのでバッテリーの劣化そのものはある程度は仕方が無いと思います。
また、膨張もその劣化の一症状なのかもしれません。

ただ、その膨張圧力によって背面パネルが剥がれる・浮く、というのは経年劣化ではなく、明らかに設計ミス・欠陥だと思います。

一方、対応については発売からこれだけ時間が経っているので、修理の場合はほぼ間違いなく有償だと思われます。

ただ、ソニーもこういう時こそ潔く非を認めてバッテリー無料交換+背面パネル直しますよ!とでもアナウンスすれば一気にアフターケアが良い!と評判上げるんですけどね。

まあ、しないでしょうね。

コメント

  1. 少しは考えましょう より:

    端末は開発元はSONY等各社でも販売的に携帯会社(この場合docomo)商品の扱いなので「まあ、しないでしょうね」ではなく、したくても勝手にそんなこと出来ません。

  2. 名無しさん@ゲーマー より:

    購入して約7ヶ月。同じように背面カバー浮いてきました。気づいたのがたまたま駅前だったので、そのままドコモショップに持ち込むと電池の膨らみにより浮いてきたのならバッテリー交換になりますが、バッテリー交換は10000円かかるたのこと。カバーも交換になるので、まず10000円以上なるとのこと。それなら、安心保証パックを使って交換した方が安いとすすめられ、今日帰宅して交換申し込みしました。
    あと1年半使わないとならないので、もってくれること祈ります。

  3. yoneda より:

    Z5でも同じ症状。無償で修理されましたが、DOCOMO、SONYに対応に不満大。今後は他社への変更を検討

  4. クロエ より:

    今現在Z5(使いはじめて1年4ヶ月程)で背面パネルの接着剤が剥がれたのか、ここに記されているような状態になっています。
    どうすればいいのか焦っていたので参考になりました。背面パネルは唐牛でくっついているのでドコモに持っていこうと思います。