Xperia XZ2、XZ2 Compactの不具合・評判まとめ(随時更新)

海外ではすでに発売済みの最新Xperia、Xperia XZ2とXperia XZ2 Compact。

国内でも少なくともドコモの夏モデル、SO-03K、SO-04KおよびSOV37としてリリースされることがほぼ確実となっています。

デザイン・外観については賛否両論のこのXZ2シリーズですが、いざフタを開けてみるとユーザーからの評価は上々といった感じで、国内でも意外と人気がでるのでは?という気がしてきました。

ただそれでも完璧、というわけではないようでいくつか気になる不具合報告がでてきているのも確か。

うちいくつかはすでに当サイトでも紹介済みですが、ちょっと数が増えてきたので今回は備忘録も兼ねて一度まとめてみたいと思います。

Xperia XZ2/XZ2 Compactの不具合報告まとめ

Bluetoothの接続問題・音声が途切れる

Bluetoothの接続周りの問題で、具体的にはBluetooth機器(イヤフォンやスピーカ、カーナビなど)に接続後30~40秒程度経つと音声が途切れる、というもの。

Xperi XZ2とXperia XZ2 Compactの両方で発生しています。

複数のBluetooh機器との接続で同様の症状がでるようなので単純に機器との相性の問題ではないようです。

また、他のXperia機種との接続は問題がないとのことなので、現時点ではXZ2シリーズ(もしくはXZ2C)固有の問題だと思われます。

一方で、この問題はAndroid 8.0搭載の複数機種で発生しており、Android 8.1で改善するとの情報も。よって、現時点ではファームウェアあるいはOSアップデートを待つしかなさそうです。

ボリュームボタンからカラカラ音がする

XZ2、XZ2 Compactの両方で挙がっている報告で、具体的には端末を振るとボリュームボタンがぐらついてカラカラといった異音がする、というもの。

ただ、電子機器の可動部にある程度のあそびが設けているケースは普通なので、実際に仕様の範囲と言われたケースと交換対応になったケースがあります。

よって、現時点では不具合なのか仕様なのかの判断はできませんが、気になる方は購入時にチェックをし、できれば複数個体で確認をしたほうが良さそうです。

4K動画撮影でフリーズ、遅延

4K動画を撮影していると画面が瞬間的にフリーズしたよに止まる、というもの。

ノーマル、HDRの両方で発生するようなので、少なくともこの設定がトリガーではない模様。また、microDSの有無も無関係のようなので、書き込み速度などの問題でもないと思われます。

ちなみにこれは撮影中の画面上だけでなく、実際に録画された動画でも同じタイミングで動きが止まる症状が確認できています。

よって、録画中に瞬間的にカメラ機能が何らかのフリーズを起こしているのではないかと考えられます。

↑26秒くらいから画面の動きが断続的にフリーズするのが分かります。

下部スピーカーの音が歪む・篭もる

これは数週間前に当サイトでお伝えした不具合で下部スピーカーからの音がこもる、歪む、割れるといった症状。

今の所Xperia XZ2のみでの報告で、交換により改善したとの報告も。よって、ハード的な問題である可能性が高そうです。

ただ、その後特に症例報告が増えているという感じもしないので、今のところはごく一部の個体・ロットのみでの不具合のようです。

ディスプレイに横線が入る

これも先日お伝えした問題で、具体的にはスリープ復帰をして画面が点灯するとディスプレイ上に複数の横線が入る、という症状。

どうやら寒い場所だと発生しやすいようで、画面点灯後しばらくすると線は消える模様。

よって、使用の範囲内という可能性もあり、現時点ではそれほど心配する必要はなさそうです。

6/19追記:

この問題についてソニーが公式回答。原因は静電気のよるもののようですが、機能欠陥ではないとのこと。詳しくはこちらの記事を御覧ください。

突然のフリーズ・再起動の不具合

使用中、あるいはスリープ中に端末が突然フリーズし、再起動するというもの。

公式フォラムにはこのフリーズ、再起動のスレッドが3つ立っています。(1,2,3

発生環境などはまだ完全には特定されていませんが、3Dクリエイターアプリの使用中にクラッシュするという報告がちらほら。

また、夜中など、スリープ中の再起動はアラームを設定していると発生するという指摘もみられます。

最近のスマホではあまり聞かない症状なので個人的には一番気なる問題です。

タッチ認識不具合

おそらく一番広範囲に再現性が確認されている問題。

こちらでもお伝えしましたが、具体的にはXZ2でもXZ2 Compactでは画面の一部(あるいは全体)で細かいタッチの動作が認識されない、という症状。

日常使いではそれほど気にならないというユーザー報告もありますが、微妙なタッチが必要なゲームなどでは結構致命的な不具合という報告も。

一部ではAndroid 8.0全体の問題、という指摘もありますが、一方ではおなじ8.0搭載のXZ1などでは同症状は発生しないとの報告もあります。

よって、現時点ではXZ2/XZ2C固有のハード的な問題なのかOSなどのソフト的な問題なのかは不明です。

microDSカードの転送速度が異常に遅い

XZ2 (おそらくXZ2 Compactも)でのmicroSDへの書き込み・読み込み速度が18MB/sと他機種と比べて極端に遅いという症状。現時点では不具合とはみられていないようですが、詳しくはこちらをご覧ください。

パズドラやモンストなどのゲームで効果音・音がでない不具合

ゲームアプリを中心に突然音が途切れたり、効果音などが出なくなったりするという症状。くわしくはこちらを御覧ください。

まとめ:

一部は潜在的に深刻な不具合である可能性のあるものもありますが、発生範囲は今の所限定的なので、環境差やサードパーティーアプリなどが原因である可能性もあります。

ただ、今後ユーザー数の増加とともに報告も増える可能性があるので注意深く見守っていきたいと思います。

また、その他にも気になる不具合報告がでてき次第、記事は随時更新してきますので、皆様からの不具合報告などもコメント欄でお待ちしています。

ドコモ2018年夏モデルの発表会は前倒し、早ければ来週に開催の模様

コメント

  1. shu より:

    XPERIA xz2 最悪ですね。
    家電で元気の無い国内メーカーを、応援するつもりで、ずっとXPERIAを購入してきました。これまでも海外メーカーとの残念な品質差は有りましたが、何とか我慢できる範囲でした。
    しかし今回は、製品として成り立たないレベルの、スピーカーの音割れ。聞くに絶えないかなりのビビり音です。発売日に購入しました。
    たまたまの不良品であることを願い、ドコモショップで、新品と交換しました。
    しかし同じ症状!
    アプリの引き継ぎ作業などにかなり時間を費やしましたが、無駄でした。
    音響に詳しい方なら解ると思いますが、オーディオスピーカーのツイーターが破れたレベルの音質です。しかもたちの悪い事にたまに直ります。
    音質が売りのSONYだけに、非常に残念です。
    私個人の出来事ですが、交換しても全く同じ症状であるのは、技術的な要因である事は間違いないのではと思います。オススメ出来ません。テストしなかったのか?よく製品として世の中に出したな!とまで思ってしまいます。
    SONYがダメなら、今後どこの国内メーカーにしたら良いのか。
    ちなみに妻はずっとSamsung製を愛用してます。これまで様子を見る限り、私のスマホよりもストレスは無いようです。
    国内メーカー頑張れ!

  2. kota より:

    私もつい先日auでXperiaxz2を購入しましたが、同じようにモンストで効果音が出なくなりました。又、電話でしゃべっている自分の声がこだまのように帰ってきます。
    どういうことでしょうか?
    何とかしてほしいです。

  3. 犬養毅 より:

    あまり良くないですね。
    突然、画面が黄ばんたり、ぷよぷよやってるとき、音がでなくなる。
    正直、Galaxy s9の方が断然うえですね。

  4. 保坂浩司 より:

    今月の19日にXPERIA XZ2をauから機種変で一括で購入しました。通話機能でスピーカーに切り替えると相手の音声が割れます。と言うかビビり音みたく聴こえます。で昨日初期不良で新品交換したスマホも同じ症状で、尚且つインフォメーションにスピーカーに切り替えないで通話して電話切って、履歴削除するとタッチ音が鳴りません!他の固定電話や家族の携帯からの履歴削除は普通にタッチ音は鳴ります。SONYだから信用して買ったのに残念です。ショップのデモ機で検証出来れば良いのだけれど。

  5. クリリン より:

    2018年9月末に購入したso-04Kですが、サイトからダウンロードした画像が、ダウンロードフォルダから消えてしまいます。
    端末内に保存した画像は30枚程で、ファイル名を日本語変換したデータが消えるようです。
    夜に端末を充電して朝になったら消えています。
    同じ症状の方はいますか?

    • ヒルサイド より:

      これなった!動画はダウンロードして保存してたら勝手に消えてた!
      最悪。。。
      はよ改善して

  6. ソネヒロ より:

    直ぐフリーズする💢
    一日に何回 再起動させる気だ❗
    ポンコツSONY

  7. おじちゃん より:

    XPERIA XZ2自分はライン通話で自分声が相手に聞こえない❗ドコモショプにはラインはdocomoの製品じゃないからなんともできない、相手にされません❗買って3ヶ月
    分割払いまだ9万もあるよ❗LINE使えない
    携帯、今どきあるのか❗他のショプに
    メーカーに修理だすことに!さてどうなるかな。( ´Д`)

  8. 新藤光明 より:

    機種変更したが!1日でライン通話が使えない!スピーカーにしても音が小さい!スクロールも駄目!画面の明るさも!勝手に変わる!ゲームもフリーズするし!最悪!メーカークレームに何故しないのか?