Xperia XZ1とXZ1 Compactのアラーム・通知は要注意、鳴らない不具合が発生-原因と対処法

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ドコモ、au、ソフトバンクからリリース済のXperia XZ1、そして17日に発売が確定したドコモ版Xperia XZ1 Compact

これらXZ1兄弟でアラーム&通知周りのちょっと厄介な不具合が報告されています。

この症状、一言でいえばアラームが鳴らない、という症状。

この問題、非マナーモード、つまり音が普通にでる状態ならば問題ありません。

ただ、「通知の鳴動制限」で「アラームのみ鳴動」もしくは「重要な通知のみ鳴動」に設定しているとアラームが鳴らないという問題。

この問題、ちょっと調べてみたところ、「設定」→「音設定」→「通知の鳴動制限」→「視覚的な通知のブロック」がオンになっていると発生する模様。

つまり、画面がオンになって視覚的にアラームが表示されないと音も鳴らない、という状態。

また、これは未確認ですが、同じ理屈でいくと、メールやLINEなど、アプリからの通知を「重要な通知のみ鳴動」に設定しておいたとしても、この「視覚的な通知のブロック」がオンになっていると同様に通知が来ない、鳴らないということになります。

対処法としてこれをブロックしなければアラームはちゃんとなるようですが、これだと夜中に不必要な通知などで画面がいちいち点灯する、という煩わしい状況が発生します。

なお、この「視覚的な通知のブロック」は同じ機能がAndroid 7.1以前のXperiaでは「通知表示のブロック」という名前で搭載されていますが、XZやXZ Premiumではこの症状は報告されていません。

また、同じAndroid 8.0搭載のPixelやNexusではこういった不具合の報告は挙がっていないので、Xperia XZ1とXperia XZ1 Compact、あるいはAndroid 8.0のXperiaファームウェア特有の問題だと思われます。

ちなみに今回の件との関連性は確実ではありませんが、以下のような報告も:

これはアラームすらも鳴らないはずの「サイレント」モードにしていてもアラームがなってしまうという症状。

もし、これが関連しているとすると、「通知表示のブロック」の設定によって通知の鳴動制限が無視される、というバグなのかもしれません。

ちなみに、こちらのXperia XZ1、XZ1Cの不具合まとめでは、アラームだけでなく電話も呼び出し音も鳴らないことがある、という件についてお伝えしましたが、ひょっとすると同じ原因に起因している可能性もあります。