Xperia XZやXperia X PerformanceでAndroid 7.0アプデ後におサイフ不具合。nanacoなどでエラー

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ここ最近、Android 7.0にアップデートをしたXperia XZおよびXperia X Performanceでおサイフケータイ系アプリの不具合が多発しているようです。

具体的にはnanacoでの決済の後に「ICカードエラー AMB46 ICカードにアクセスできませんでした」といったエラーが表示され、これが発生するとSuicaやEdyといった他のFelice・おサイフ機能も使用ができなくなるというもの。

この症状、特徴としてはすべての決済サービスで発生するわけではなく、nanacoの決済アプリを起動することがトリガーとなり、他のFelicaサービスも使えなくなるという点。

再起動をすることで一旦は使えるようにはなるものの、nanacoを起動すると症状が再発するようです。

なお、ドコモ版SO-01JとSO-04Hは1月12日に、au版SOV34とSOV33は1月20日に7.0アップデートが提供されており、このおサイフのエラー報告が出たのはこの後。

よって、現時点ではAndroid 7.0アップデートが原因である可能性が高いです。

一方、アップデート直後は問題なく使えていたという報告もちらほら見られるので、Android 7.0アップデートはタイミング的にたまたま重なっただけ、という可能性も否定はできません。

ただ、今のところこの不具合の報告があるのは7.0アプデが提供済みのこれら2機種だけなので、やはりAndroid 7.0がなんらかの一因になっていると思われます。

なお、この症状はアプリのアンインストール・再インストールや電源最適化からの除外などを行っても効果はないとのこと。

なんとなくですが、Android 7.0への対応が不完全なnanacoが原因っぽいですね。

コメント

  1. 仮面オヤジ (@oyajidayo0723) より:

    セブンイレブンは修正パッチ出す気なし!
    再起動対応かスタミナモードoffで対応して下さいとのこと。
    どこかの口コミにおサイフケータイアプリの再インストールで解決と買いてあったけど、まだ未確認…

  2. abi より:

    Edyしか使っていませんが同様の現象が多発します、Android7が原因の様な気がします。

  3. 仮面オヤジ (@oyajidayo0723) より:

    確認しました。
    おサイフケータイアプリを再インストールしたらエラーにならなくなりました。

  4. 仮面オヤジ (@oyajidayo0723) より:

    ごめんなさい。
    やっぱり何回か使うと出ますね…
    他の対処法を見つけます。

  5. からみなと より:

    Android 7.0にアップデートする前から出ていました。
    昨年11月3日に購入してしばらくは問題なかったけど、昨年何気にたまた端末情報のソフトウエアアップデートを行ったら何かのソフトウエアがアップデートされたようでそれから現象が出るようになりました。
    nanacoをメインに使っていますが、使うとエラーになります。NFCをOFFにするとエラーになる回数が減ります。felicaのみを使う設定てあるのかな。

  6. a より:

    Z5 compact Android6.0でも発生します。。。長時間ゲームをやってたりして熱くなるのがトリガーのようですが。。

  7. はりけん より:

    4種類の電子マネー入れてる。ほぼ毎日再起動です。
    今日も、ついさっきまで大丈夫だったんだけど、Waonでコーヒー買った直後にエラー(*_*)

  8. あきら より:

    ドコモのショップで見てもらい
    1回目はSIM交換
    数日後に再発し、
    2回目はヤフーアプリが悪さする場合あるとSONYとからの説明を受け
    アプリのアンインストールを実施
    更にスタミナモードもオフにしたけれど
    また再発中です
    次は引き上げ修理になるかもと言われています。
    確かにnanaco使った直後にエラーですね(^-^;

  9. ケン より:

    改札口でピンポン連発
    入出場処理は、出来ているけど、毎回後続の人に迷惑かけている状態
    nanacoをアンインストールしても同様