Android 7.0アプデ後のXperia XZやXPなどで通知音、着信音、アラームが鳴らない不具合、対処法アリ

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ここ最近、Android 7.0へアップデートをした複数のXperia XZやXperia X Performanceのユーザーより、LINEやTwitterなどの通知音や電話の着信音、また、時にはアラームなどが鳴らないという不具合報告を頻繁に見かけます。

この問題、常に発生するというわけではなく、音が出たり出なかったり、という症状が繰り返し発生し、海外公式フォーラムでも複数の報告が挙がっています。

また、セーフモードだと症状がでないとのことのなので、サードパーティーアプリが原因とも言われているようですが、実際はソニーの純正プリインストールアプリが犯人の模様。

具体的にはXperiaの「メッセージ」アプリのバグが原因のようです。

公式フォーラムのユーザーによると、着信音、通知音、アラームが鳴らなくなるのはこのメッセージアプリで何度かメッセージ受信の着信音がなった後に発生するとのこと。

よって、対処法としてはメッセージアプリの設定から着信をオフにすることでとりあえず他のアプリからの着信・通知音やアラームが鳴らなくなるという症状は回避できるようです。

ちなみにこの症状、国内での報告もチラホラと見かけますが海外に比べると少ないようです。これはおそらく国内ではSMSを日常的に使うユーザーは少ないためだと思われます。

なお、この方法はSMSの通知音が鳴らなくなるというトレードオフがあるのでこれは一時的な回避策・対処法でしかありません。

ただ、SMSの通知音が鳴らなくても特に困らない、と言う方はこの方法をお試しください。

コメント

  1. 島功一 より:

    言われた通りにしましたがやはりTwitterの通知音が鳴りません。何故でしょうか?

  2. 島功一 より:

    XperiaZXpremiumですが、この方法を試してみても、効果がないようです…何故でしょうか?