Xperia XZの音割れ、バリバリ爆音ノイズの改善方法・対処法。原因はtorne mobileアプリ

201612051227

Xperia XZで発売直後から複数の報告が挙がっているオーディオ周りのノイズ問題。

具体的にはアプリを開いた時などに、「バリバリ」「ジジジ」「ピーッ」といったラジオのチューニングが合わない時のような爆音ノイズが鳴るというもので、結構困っているユーザーさんが増えてきていますね。

ただこの不具合、どうやらソニー(厳密にはPlay Station Inc)が提供するテレビ番組視聴アプリ「torne mobile」が原因のようです。

この件については価格.comでもtorne mobileアプリを開いた際の雑音問題が多数報告されており、Google Playストアでも同様の報告が複数見られます。

ただ、ノイズはこのアプリの使用時だけではんく、どうやらバックグラウンドでこのアプリを開いていているとyoutubeなどの動画アプリやゲーム、音楽など、音の出る他のアプリを使用した際にもノイズが出る模様。

一方、症状がでているのはXperia XZのみのようなので、おそらくXZと同アプリの相性問題である可能性が高そうです。

ちなみにこの現象、海外版XZの報告例は皆無だったので不思議に思っていたのですが、このtorne mobileアプリは日本国内のみで提供。これが理由だったのですね。

根本的な問題解消は端末のファームウェアあるいはアプリ側のアップデートを待つしかなさそうですが、とりあえずの応急回避策としてはこのアプリを無効化あるいはアンインストールをすればとりあえずノイズ自体は回避できます。

コメント

  1. re より:

    適当な記事だなー
    torneは原因じゃないし、ソフトウェアアップデートで修正された。

  2. A より:

    私のXperia xzにはこちらのアプリは入っておりませんが、音割れはよくなります。
    ディズニーツムツムを起動すると頻繁になります。