Xperia X Performance、Xperia Z5シリーズでLINEの通知音が鳴らない・通知LEDランプが光らない不具合。改善・対処方法あり

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Xperia X PerformanceおよびXperia Z5シリーズの一部ユーザーより「LINEアプリの通知が来ない」、「通知音が鳴らない」「通知LEDランプが点滅しない」といった類の報告をよく見かけます。

根拠はないのですが、この問題、Z5シリーズではどうやらAndroid 6.0.1アップデート以降に発生している模様。

私も先日入手したグローバル版で同様のトラブルが発生し、ちょっと困っていました。

最初は、STAMINAモードが原因かと思い、オフにしたりもしたのですがこれは効果なし。

が、ちょっと調べてみたところ、以下の方法で改善しました。

Xperia X PerformanceでLINEの通知音が鳴らない・通知LEDランプが光らない場合の改善・対処方法

1.LINEアプリをアンインストール&再インストール
(バックアップを取るのを忘れずに!)

2.念のため、端末を再起動

3.以下の設定を確認・変更)

・「設定」→「音と通知」→「通知LEDでお知らせ」をオン
・LINEアプリ内の「設定」→「通知設定」→「LED」にチェック
・「設定」→「バッテリー」→「メニュー」→「電池の最適化」からLINEアプリが外されていることを確認
・「設定」→「 アプリ」→「すべてのアプリ」→ 「LINE」 → 「通知」の「通知の瞬間表示を許可」にチェック
・同上の「すべてブロック」、「重要な通知」、「プライベートな内容を非表示」のチェックは外す

私の場合、再インストール前にもすでにこの通りの設定にはなっていましたが、何故か通知ランプが点滅せず。

よって端末側あるいはLINE側の設定が反映されないなんらかのグリッチあり、これが再インストールでこれが解消されるのではないかと推測しています。

また、上記の設定は一つづつ確認してはおらず、無意味なものもあるかもしれません。

*注意:これはあくまで私の端末の例です。他にも通知問題の原因はあると考えられ、これで100%改善するという保証はできませんのであしからず。

なお、「LINEの通知が来ない」という不具合は他のAndroid機種でもよく見かける症状なので、必ずしも端末側の不具合とは限りません。

一方、端末側の問題である場合、これはLINEユーザーが多いため「LINEの通知問題」とされているだけで、ひょっとするとHuawei P9/P9Liteの様に、Facebookなどの他のアプリでも発生している可能性もあります。

効果100%ではないかもしれませんが、お困りの方はまずお試しください。

コメント

  1. Nishimura toyo より:

    スリープ状態の時、発生確率高し。

    • TARO.K より:

      私の母のx performanceもスリープ時に通知されません。
      この時はドコモメールも通知されない状態となっていましたが、
      少し前のxperiaのシステムアップデートで一旦改善されたのですが、
      また今日発生したようです。
      ドコモメールの未達を確認し、ドコモメールが届くようならLINEの再インストールを実施する予定です。