Android 5.0以降にWiFiアイコンにビックリマークが出る原因と対処法

201512181214

最近、Android 5.0.2以降のOSを搭載した機種でステータスバー上のWiFiアイコンにビックリマーク(!)が表示され、通信ができなくなるという不具合報告を頻繁に見かけます。

この症状、Xperia Z5やZ4、Android 5.0.2にアップデートされたXperia Z5/Z5 Compactなどでの報告が多いようですが、症状自体は5.0のリリース直後からNexusシリーズでも発生している模様。

海外フォラムなどでも複数の報告・検証・改善策が提示されているものの、どうやら原因が複数あるようです。

そのため、原因によって効果があったりなかったりと、これが確実に効く!という万能改善策というのはないようです。

ネット上で指摘されているこの「WiFiビックリマーク問題」の原因としては:

・端末とルーターはつながっているが、ルーターがインターネットに繋がっていない
・WiFiシグナルが弱い
・ルーターから端末に割り当てられるIPアドレスが他の端末と被っている
・ネット混線(周波数帯域の重複が酷い)
・ISPのDHCP問題

複数の原因が考えられるため、対処法もいくつかある模様。

Android 5.0でWiFiにビックリ(!)マークがでてる場合の直し方

・WiFiと機内モードのオフ・オン

1. WiFiをオフ→機内モードをオン
2. 10秒位待つ→機内モードをオフ→WiFiをオン

・ネットワーク削除と再設定

1.「設定」→「WiFi」→「メニュー」(縦3つのドット)
2. 問題のあるWiFiを「切断」
3. 同じメニューから「更新」してそのネットワークを再設定(パスワード再入力が必要です)

・Wi-Fi安定制御機能をオフ(au機種限定)

・「設定」→「WiFi」→「メニュー」(縦3つのドット)→Wi-Fi安定制御機能をオフ

・ルーターの周波数変更

1. Wifi Analyzerなどのアプリで、比較的混戦の少ない周波数を探す
2. PCのブラウザなどからルーターにアクセスして混雑の少ない周波数に変更
3. 端末のWiFi設定をリセットし、再設定

よって、原因が特定できない場合は、以下の改善方法を順番に試すことをお勧めします。

・DNS設定

1.「設定」→「WiFi」→問題のあるネットワークを長押し
2. 「ネットワークを変更」→「詳細項目設定」をチェック
3. 「IP設定」下のドロップダウンから「静的」を選択
4. DNS1とDNS2をそれぞれGoogleの「8.8.8.8」と「8.8.4.4」に変更

私が調べた限り、これらのいずれかで大抵の場合は改善するようですが、この他にも有効な報告がある場合はご報告いただけると幸いです。

コメント

  1. 加藤 より:

    自分もありました
    自分は光電話というかフレッツ光なんですが電話機のコンセントを抜いてまたすぐコンセントを入れたら治りました

  2. 藤田慎二 より:

    何を試してもWIFIの右のビックリマークが消えません。ちなみにコンビニや大きな駅のホームですと!はでません。
    J-COMの回線に問題があるのでしょうか?
    ルータはNECのAtermとエレコムのWRC-300FEBKの2機種を設定しましたが!は消えません。
    どなたか!を消える操作を教えてください。(上記の操作以外で)

  3. 藤田 より:

    スマホはアンドロイドです。「ルータがインターネットに接続されていなせん」とうコメントがでます。
    ルータとモデムの接続・設定は何度も確認しましたが間違っていません。

  4. 山下 より:

    スマホ(xperia)のハングアウトの所でびっくりマークが消えません。今急についたので。特定の人だけについているので原因がわかりません。
    消し方解る人教えてください気持ち悪いです。

  5. ザキヤマ より:

    これはandroidは悪く無いんですか?
    何が根本的な原因なんですか?

  6. おっさんより より:

    わしはWi-Fiを再起動したら治ったわ。

  7. タイガー より:

    以下の方法を試してもなおりません(T-T)ビックリマークとそのあとにワァイファイが消えます直す方法を教えてください!

  8. 龍やん より:

    私は次の方法で解決しました。スマホ本体(SO-02G:OSは5.0.2)、無線ルータはNEC AtermWG1400HPで802.11ac接続。プロバイダはSo-netを利用しています。以下SO-02Gでの操作です。
    設定>Wi-Fi>(接続している名称を長押し)>ネットワークを変更>詳細オプションにチェックを入れる>下にスクロールし、DNS1とDNS2にSo-netのDNSサーバのIPを入力>保存。

  9. あいりがっと より:

    うちはau光ですが、
    朝起きて天気をチェックしようとしても
    インターネットに繋がっていません。と。…??
    (▼!)が表示されていて、wi-fiを切ると4Gに切り替わって使える…。
    スマホを再起動してもダメ。
    あれこれやっても、ルーターのボタンをポチポチしてみても、
    設定を直してもダメだったので、
    何が原因かわからず、ipadはwi-fiでインターネットに繋がってるのに
    何で Xperia は繋がらんのよ!って
    あったまきてホームゲートウェイとルーターのコンセント引き抜いて
    入れ直したら、普通に使えるようになりました。
    チャンチャン。

  10. kazuma より:

    Wi-Fiを再起動したら一時的に治った
    結局30分後に再度同じ「!」がでて症状の改善は見込めず…

  11. EMI より:

    環境:au光
    端末:Xperia Z5 premium 格安SIM使用
    現象:
    購入後1ヶ月、ある日突然!が出て自宅Wifiに接続できないようになりました。仕方ないのでもう3ヶ月以上wifiなしで使っています。
    iphoneはやimac,MBAは無線で全く問題なく使えています。
    都営バスWifiは急に最近また問題なく使えるようになりました。

    対処した内容:
    ルータの電源抜き差し。
    機内モードONOFF
    Wifi onoff
    該当Wifiの設定削除
    →再設定しようとすると9割くらいの確率でフリーズする。
    なんども「設定」を終了し何とかフリーズしなかった時にPASSを入れ、詳細オプションにチェックを入れても特に設定画面が表示されずそのまま接続する。(したがってIPやDNSの設定不可)
    電波状態は「非常に強い」「接続されました」と表示されしばらくは!が出ないが、しばらくするとエラー表示が出て「WIfiに接続できません」 と該当のwifiが表示される。

    困りました。。

    今、再度ルータの電源抜き差しをして一時的に!が出なくなったので様子見です。

  12. 端末の問題と思われる より:

    so-03hドコモ回線

    突然使用中5GWi-Fiビックリマーク
    他の端末6台は問題なし
    同じルーターの2.4Gに切り替えても×
    Wi-Fiオンオフ切り替え×
    機内モードオンオフ×
    当該Wi-Fi削除再設定×

    ドコモ光電話ルーターと市販ルーター電源抜き差しで復活しました。

  13. Wi-Fiがつながりません!Wi-Fiボタンが黒くなっていて、ONにしようとしてもできません!
    どなたか対処法ご存じでしたらおしえてください!
    二ヶ月くらいこの感じなのですごく困ってます!
    お願いします!

  14. ひろゆき より:

    エクスペリアZ2を購入したのですが、Wi-Fiに全く接続できません。保存済みにはなるのですが接続にはなりません。ネットに記載されているあらゆることを試したのですが、最終的に認証に問題と出ます。どなたか助けてください。

  15. うらちっち より:

    WIFI環境下のLUNE不具合について教えて下さい
    HUAWEI P8lite に機種変更しました。
    これまでは、現在も、他機種では自宅WIFI環境でLINEのトーク、送受信、タイムラグなしで行えていたのですが、この機種に変えた途端、数十秒から1分程度、送受信にずれが生じます。
    WIFI OFFだとそのようにならないです
    HUAWEIサポートに問い合わせると、LINEの再インストールもしくは、本体の初期化という選択肢しか出されず、いろいろ試してから最終、そのような措置を取ろうと思っています。
    どなたかご助言いただけませんか

  16. フリーダム より:

    Wi-Fi ビックリマークの症状出てあらゆる方法試しましたが治らず(ノω`)

    IP設定をDHCPから固定(静的)に変えて
    みたらアッサリ直りましたμ(ゝ∀・)キラッ☆

    私的にはこの方法がベストアンサーです!(〃・д・) -д-))ペコリン

  17. ダルマ より:

    上記の通りにしても、改善しませんでした…(´Д`)ハァ…