Galaxy S9/S9+、Android 9.0アプデ後にフリーズ不具合多発で阿鼻叫喚 (au版のみ)

サムスンの昨年のフラッグシップモデル、Galaxy S9およびGalaxy S9+。

国内ではドコモおよびauの昨年夏モデルとしてリリースされ、すでにAndroid 9.0アップデートも提供済みとなっています。

しかし、このAndroid PieへバージョンアップしたGalaxy S9/S9+で端末がフリーズ、あるいはプリフリーズするという不具合が大量に発生しているようです。

これらはほんの一部でTwitterだけでなく価格.comや5ちゃんねるでも大量の報告あり。

発生条件としてはカメラアプリを開いたときや動画系ゲームアプリを使用中などが多いようですが、確実な条件は特定されておらず、どういった場面でもフリーズする可能性はある模様。

ただこの不具合はau版(SOV38&SOV39)のみで発生しているようで、ドコモ版は問題はないようです。

一方、サムスン側もこの不具合は認識しているようで、先日、以下のようなアナウンスを:

要はauのEメールアプリ、およびその他のサードパティーアプリが最新版にアップデートされていないことが原因という認識の模様。

ただ、ネット上の報告ではau系アプリをすべて最新のバージョンにしてもフリーズ不具合は解消しないとのこと。

また、サードパティーアプリが原因ならばこの不具合はドコモ版でも発生しているはず。

となると、やはりau独自のファームウェア・バグあるいはauのメールアプリを含む純正アプリのどれかがAndroid 9.0への対応が不完全でCPUやメモリを異常消費、その結果、システムがハングしてしまっているという可能性が高そうです。

ただ、この件について肝心のauからの公式コメントなどはでていません。

そう言えば、au版Galaxy S9/S9+へのAndroid 9.0アプデ提供は2月末でしたがドコモ版は1ヶ月以上遅い3月末でした。

ひょっとして、ドコモ版はこのフリーズの原因となるバグなどの修正に時間がかかっていた、という可能性もありますね。

なお、ごく一部ではありますが、このフリーズはau系アプリを片っ端から無効化・削除をしたら発生しないという報告も。

ただ、これには当然リスクがあると思われるので、試して見る方はあくまで自己責任でお願いします。

ちなみに、Android 9.0バージョンアップ後のフリーズ、動作遅延などの不具合報告はXperiaなどでもちょくちょく見られますが、機種や発生条件がばらついているという点、au版以外のXperiaでも発生報告があることから、今回のフリーズ不具合とは別問題だと思われます。

それにしてもスマホのフリーズって一昔前に比べるとかなり減ったという印象で、これだけ大量に同機種からの報告が出る、というのは珍しいですね。

コメント

  1. うんち より:

    adbコマンドでいらんアプリ全部消してから騒げよ

    • 名無し より:

      素人には無理
      てかキャリアの端末で出来たっけ?

      • 名無し より:

        キャリア端末だろうと関係ない。
        知らないなら、adb shell pm uninstallで調べろ。

        • ω より:

          確かにキャリア端末でもプリインアプリ消せるようになるけど、何か起きても保証対象外でゴミになるけどね

          • 名無し より:

            何言ってるんだ?
            基幹アプリ消してブートループしても、
            ファクトリーリセットすれば初期化できる。
            確かに、そんなこともわからない人は
            するべきじゃないね。

          • うんちはアホ(^o^) より:

            Rom焼きしないと直らんぞ。あと、shell使うとカウンター上がるんだよね。僕ちゃん。あんま無知を露呈しちゃうなんて恥ずかしいね能天気ヘタレカス。

  2. お猿さんんん より:

    スマホがフリーズするのはだいぶ痛いですね…
    auから他社に乗り換える人がでないといいのですが…

    また、文中で「ただこの不具合はau版(SOV38&SOV39)のみで発生しているようで、ドコモ版は問題はないようです」の部分でSOV38&SOV39ではなくてSCV38&SCV39なのではないでしょうか?

  3. 啓ドン より:

    無駄なメーカ純正ソフト(ドコモ、ソフトバンクも同じ)を馬鹿みたく押し付けるからこんなことになる。不要なソフトだらけで、不安定になるのは、androidもWindowsと同じ道をたどっていくだけのこと。

  4. S より:

    修正時間かかってた??ん??
    アプデしてからかなりの頻度でフリーズするようになったんやが??
    ちな、ドコモ←
    これに関してはドコモショップに行ったところでなんの対処もしてくれないのかな?

  5. ななしん より:

    今、S9+を検討してるんですが、この問題どうなってるんですかね?
    DEXっての使ってみたいんでアプデは必須なんですが・・・。

  6. r より:

    自分はdocomoですけどフリーズします。
    特にゲームしてる時など、いきなり止まって電源も切れない状態になります。
    その後勝手にスマホが再起動されます。

  7. ゲリ より:

    そんなめんどくさい事したくないから騒ぐんだろ、理解しろよ

  8. ty より:

    ドコモS9ですがカメラ起動するとフリーズすること多々あります。LINE Payとかカメラ使用するアプリでも同様。レジで決済できなくなるとか不便すぎます。初期化も試しましたが状況変わらず。修正パッチ待ちです。

  9. よか より:

    https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20190605-01/
    auアップデート来ましたね。
    多少改善されますかね。

  10. 裏筋 より:

    auだけど、LINEもカカオもチャット状態で会話を続けてるといきなりフリーズして自分で再起動ばかりしてる。
    モンストでも固まるかな…なんとかしてほしい