AQUOSのAndroid 7.0アプデ後のandroid.process.acoreエラー連発の改善方法

201704201648

昨日お伝えした、Android 7.0アプデ後のAQUOS ZETA SO-01HおよびAQUOS Compact SH-02Hで大量発生しているandroid.process.acoreエラー不具合。

「『android.process.acore』が繰り返し停止しています」というエラーメッセージが連続して出現し、現在はドコモがアップデート自体を中断しています。

ただ、すでにアップデートをしてしまった多くのユーザーが事実上端末が使いものにならず困っている模様。

ドコモ側はこの症状が出た場合、ショップに持ち込むことを勧めていますが、この問題、どうやら自己改善が可能なようです。

AQUOSのAndroid 7.0アプデ後のandroid.process.acoreエラーが出る場合の対処法

・「設定」アプリ→「アプリ」→右上の縦3つドット→「システムを表示」
・「アドレス帳」を選択
・「強制停止」と「ストレージ→データの消去」

私はSO-01HもSO-02Hも所有していないので症状自体が出ておらず、この方法の有効性は確認していませんが、ネット上の情報ではこの方法でとりあえずエラーメッセージの連発は収まる模様。

ただ、ストレージデータを消去するので、その辺はあくまで自己責任でお願いします。