「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します」が多発する際の対処法。最新アップデートが原因?

201509200248

6月14日午前0時ごろから発生しているGoogleアプリで検索ができず、エラーメッセージがでる問題についてはこちらをご覧ください

ここ数日、「Google Play開発者サービス」がらみの不具合が多数発生している模様です。

具体的には「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します。」というエラーメッセージが表示され、ひどい場合は数秒おきに同様のメッセージがポップアップする、というもの。

場合によっては、これと同時に「問題が発生したためプロセス「com.google.process.gapps」を終了します。」というメッセージが表示されることもあるとのこと。

「Google Play開発者サービス」は16日に最新のアップデートが提供されており、どうもこれが怪しそうです。

ただ、ご存知のように、Google開発者サービスアプリなど、多くのAndroidアプリはOSバージョンによってアプリのバージョンも異なることが多いです。

よって、これはあくまで傾向からの印象ですが、Android 5.0.2、もしくはAndroid 5.1.1ロリポップを搭載機種のGoogle開発者アプリで多発しているという印象を受けます。

特に、Android 5.0.2を搭載したXperia Z4やXperia Z3、Z3 Compactなどでの発生報告が特に多いという印象を受けますが、これについては単にユーザー数の問題かもしれないのではっきりとしたことは不明です。

ただ、幸い対処法はある模様:

1.「設定」⇒「アプリケーション」⇒「アプリケーション管理」⇒「すべて」
2. 「Google Play開発者サービス」を選択⇒「アップデートのアンインストール」または「削除」を実施。
3. 「キャッシュの削除」も実施
4. 端末の再起動
5. Play Storeから「Google Play開発者サービス」を再度アップデート

なお、アップデートのアンインストールがグレーアウトして押せない場合は:

1. 「設定」ー「セキュリティ」ー「デバイス管理者」を選択する。
2. 「デバイス管理者」から「Androidデバイスマネージャ」のチェックをオフに

*androidデバイスマネージャーを無効化・オフにできない場合の対処法はこちらをご覧ください

これでも直らなければ、「データの削除」も行ってみてください。
*ただし、これを行うと、Google関連サービスへの再ログインが必要となります。Google開発者サービスは様々なアプリのアップデートやAndroidのプロセスを司る非常に重要なアプリ。そのため、エラーが出るのはGoogle開発者サービスだけではなく、LINEや他の複数アプリでも、同様に「OOOでエラーが発生したたため」問題が出ているようです。
よって、「問題が発生したため・・・」系のエラーでお悩みの場合はとりあえず試してみる価値はあると思います。

コメント

  1. おてあげ より:

    Xperia Z4 tabです
    電源ボタンと通知パネル以外タッチ操作できなくて
    応急処置すらできません。

  2. こまったさん より:

    Googleplay開発者サービスは、グレーアウト。デバイスはオフにならず。本当に困っています。

  3. たすかりました より:

    最悪、工場出荷時状態も考えてたので、助かりました。

  4. よかった より:

    ASUS ZENFONE5 を5.0にしたあと上の状態になってしまいましたがここにたどりついて助かりました。

    • こまってます より:

      私も同じ機種です。
      私は全然できません。
      ほんとにその方法でできましたか?
      返信お願いします

  5. かちゃも より:

    どれをやっても、ダメ。アップロードのアンストして、Googleアカウントの削除、再登録しましたが、出てるのは、無効と強制停止のみ。どちらかを押してもいいものでしょうか?
    再ダウンロードするにも、Googleplayストアにログイン出来ず。

  6. こまった… より:

    AQUOS PHONEです。
    10/5より不具合が発生。
    携帯を起動、電源オフはできるが、それ以外の動作は一切できず。
    LINEもメールも出来ず、早急に解決してほしい。

  7. かつ より:

    AUのAQUOS SHL25で発生しました。
    全然使っていないのに半日でバッテリー切れ、本体はあっちっち、着信は1日遅れ、どのアプリも動作は超スロー。
    修復を試みるも何をやっても解決しないので、全損扱いで交換を申し入れた。
    2週間後、代替え機が到着した直後、いつの間にか直っていた。代替え機は未開封。
    この2週間はなんだったのか・・・。

  8. しずか より:

    SHL23で発生、デバイス管理機能のチェックが外せず、オールリセット不可能なので、ゴミになりました。
    AUのサポートによると、Google側の不具合で11/14までに更新が配られるとの事でしたが、そもそも繋がらないエラーなので、治る可能性はほぼ無いと思ってます。
    本件、修理にかかる費用も馬鹿にならず、買い換えましたが、明らかに開発側による不可避の大問題であり、訴訟を起こしたいくらい怒っています。
    コレが続くようなら、もう、二度とAndroidは買いたくないと思うくらいの絶望的な不具合です。

  9. とおりすがり より:

    結論:

    OSのアップデートなんてするもんじゃない!!

  10. Yasushi Tsunenari より:

    Xperia Z4 softbank でまったくこの問題と同じ現象で困っていました。2015/11/19 のファームアップデート後です。
    「google Play開発者サービスを終了します」と「「com.google.process.gapps」を終了します」が延々出続けてました。(再起動後は30回以上連発します)
    幸い Xperia では 「機器管理機能」で「Androidデバイスマネージャ」を無効にすることができ、Google Play開発者サービスのアンインストールと再インストールができました。
    本当に助かりました。ありがとうございます。

  11. 困ったちゃん より:

    SHV32を使ってます。
    何をやってもメッセージが消えません。
    電話やメールはできますが、発信が遅いです。
    なんとかして欲しい。

  12. kanegon より:

    SHL25です。
    アップデートのアンインストールと
    データの削除両方試しましたが改善されませんでした。。
    ゲームなどのバックアップができず困ってます。。

  13. \_(・ω・`)コレ重要! より:

    コレをしても治るどころかMAPも使えなくなってしまったので
    アンインストールすることに。

  14. こまってます より:

    ほんとになにもできません。
    Google Play開発者サービスを無効にしたとして、そこまではできるんですが
    そこから再起動すると、最初から戻ってしまって、無効がなくなっているんです。どんどん悪化してきて、とうとう、何のアプリもできなくて、ほんとに困っています。返信お願いします。
    ちなみに、機種はzenfon5です。

  15. 20%の蟻@熊本 被災中 (@5smoke) より:

    妻と僕も同じ機種を Zenfone5 使用しており
    妻だけがこのエラーです この記事に書かれている通り
    やってみましたが、何をやっても駄目。。
    サポセンに電話してみましたが、結論 初期化の方法と
    バックアップの方法ですorz

  16. おこ。 より:

    僕はXperia™ A SO-04Eどうにもできなさそうだったので。思い切って機種変しました。電話帳出せなくなる前にやりましょ。機種変。画像は全滅。電話帳セーフでした。iphoneにしましたよw

  17. ひなた より:

    Gmailもプリ画像というアプリができません。
    どうしてこうなったのでしょうか。

  18. 0858 より:

    助かりました!

    「google Play開発者サービスを終了します」と「「com.google.process.gapps」を終了します」が延々出続けてました。(再起動後は30回以上連発します)

    まさにコレ!
    人から頼まれて買ったので焦りました。
    このサイトの通りしたら治りました。
    asus memopad7 ME70CXでした。

  19. ぽんこ より:

    四日前からエラーが多発して困っています。
    ネットで調べて色々やってみましたが、改善されず。
    開発者サービスをアンインストールしても、再起動したら元に戻っています。
    どうしたら良いのでしょうか?
    最終手段は初期化でしょうか?

  20. ありがとうございます より:

    lavie tab s を使ってて
    「google Play開発者サービスを終了します」と「「com.google.process.gapps」を終了します」が延々出続けてました。(再起動後は30回以上連発します)
    まさにこの現象が起きてましたがこのサイトの通りにしたら直りました。

  21. こまった、 より:

    Googleplay開発者サービスは、グレーアウト。デバイスはオフにならず。本当に困っています。

  22. 追加で教えてください より:

    チャレンジタッチをroot化、フルマーケット化して使ってる端末なのですが、最新のバージョンにアップデートするとすぐエラー表示が「OK」を押した瞬間にまた出て出てきたのでも押すとすぐ出てを繰り返します。しかも、あえてバージョンを落として再インストールしてもすぐにアップデートしちゃって、また、自動アップデートをオフにしてもアップデートされてて無限ループ状態なのですが、このGooglePlay開発者サービスは必ず入ってないといけないものなのでしょうか。
    ちなみにAndroidバージョンは4.2.2です。