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「問題が発生したためGoogle Play ストアを終了します」が多発中、対処法あり

      2017/07/22


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ここ数日、Androidユーザーより「問題が発生したためGoogle Play ストアを終了します」というエラーメッセージがでてGoogle Playストアが開けない、という不具合が多数報告されています。

この問題、酷いケースでは数秒、数十秒おきにこの「問題が発生したため・・・」メッセージがでて事実上端末が使い物にならないというケースもある模様。

Twitterを中心に報告が見られ、Xperiaを始めとする複数機種で発生しているようなので、OSや機種依存の問題ではない模様。

ただ幸い、以下の方法で改善したという報告も多数挙がっています。

「問題が発生したためGoogle Play ストアを終了します」でGoogle Playストアが開けない・強制終了する場合の対処法

1.「設定」→「アプリ」もしくは「アプリケーション」

2. 「Google Playストア」→「アップデートの削除」
端末によって右上のメニューから選択の必要あり

3. 確認メッセージがでるので「OK」をタップ

4. 「Google Playストア」アプリを再起動

5. アプリのアップデートができる状態(WiFi接続状態など)で数分間まち、Playストアアプリが最新バージョンに更新されるのを待つ

これ、はっきりとしたトリガーは不明ですが、Playストアのアップデートがあったのは結構前。よって、直接的には数日前のGoogle系アプリのアップデートが原因っぽいですね。

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