「問題が発生したためGoogle Play ストアを終了します」が多発中、対処法あり

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ここ数日、Androidユーザーより「問題が発生したためGoogle Play ストアを終了します」というエラーメッセージがでてGoogle Playストアが開けない、という不具合が多数報告されています。

この問題、酷いケースでは数秒、数十秒おきにこの「問題が発生したため・・・」メッセージがでて事実上端末が使い物にならないというケースもある模様。

Twitterを中心に報告が見られ、Xperiaを始めとする複数機種で発生しているようなので、OSや機種依存の問題ではない模様。

ただ幸い、以下の方法で改善したという報告も多数挙がっています。

「問題が発生したためGoogle Play ストアを終了します」でGoogle Playストアが開けない・強制終了する場合の対処法

1.「設定」→「アプリ」もしくは「アプリケーション」

2. 「Google Playストア」→「アップデートの削除」
端末によって右上のメニューから選択の必要あり

3. 確認メッセージがでるので「OK」をタップ

4. 「Google Playストア」アプリを再起動

5. アプリのアップデートができる状態(WiFi接続状態など)で数分間まち、Playストアアプリが最新バージョンに更新されるのを待つ

これ、はっきりとしたトリガーは不明ですが、Playストアのアップデートがあったのは結構前。よって、直接的には数日前のGoogle系アプリのアップデートが原因っぽいですね。

関連記事:Xperia XZ Premiumのカメラ歪み問題、ソニー公式「修正の予定なし」と断言。症状は「レンズ起因」

コメント

  1. 宮本恵子 より:

    昨日から、不具合が発生して、ほかのアプリを使いたくてもエラーメッセージが表示され、消しても消しても現れて、タブレットが全然使えない状態でした。こちらの対処の仕方を試したら、解決しました。ありがとうございます・

  2. しるるぅ より:

    私の端末だと、アップロードの削除ではなく、アップロードのアンインストールと表示されているのですが、同じ方法を試しても問題は無いのでしょうか?

  3. おじ より:

    この方法で直りました。

  4. 困ったさん より:

    たすかりました!この方法で治りました。やっぱり皆様の情報が一お番的確です!

  5. たか丸 より:

    自分の場合はGoogle Playでアプリなどを見ている時に「問題が発生しためGoogle Playを終了します」と表示されOKを押して再度、Google Playを開いていたら数分後ぐらいに同じような表示がでます。

    Google Playのアップデートのアンインストールをして工場出荷状態に戻しても効果がありませんでした。

    前まではこのような事は無かったと思うのですが、他に解決策はありますでしょうか?

  6. wasteful より:

    ありがとうございます。この方法で一発で直りました。

  7. 問い合わせしまくりましょう より:

    一時的にに治るだけ。
    また1時間もしたらまた落ちまくる。
    他のアプリは全く落ちないのにこれだけ落ちるのだから、バグ以外の何物でもない。
    グーグルのサポートに聞いたら端末が古いからとか言ってたが、機種変えても変わらないし、そもそも対応機種なんだからそんな言い訳はない。
    治す方法は1つ。
    みんなでフィードバックなり問い合わせなりをしまくって、グーグルにアプリの不具合を認めさせること。

  8. ともひろ より:

    グーグル問題発生画面真っ暗なまま起動しない、電源落としても同じ繰り返し画面操作も不能。

  9. 友博 より:

    タブレットグーグル問題発生画面真っ暗なまま操作不能、電源落として時間おいて起動後同じ繰り返し操作不能。2日間この状態。

  10. 宮脇澄子 より:

    7月14位から20日位まで課金してないのに、立て続けに400円課金されてたんですが何故ですか?

  11. 安達 より:

    設定の方では更新を削除しますか?と出ます
    これであってますか?