Xperia Z3/Z3 Compact、Android 5.0.2アップデート以降にLTE表示が点滅する不具合。異常バッテリー消費の原因?

201512171220

ドコモのXperia Z3 SO-01GおよびXperia Z3 Compact SO-02GにAndroid 5.0.2アップデートが提供され数ヶ月が経ちましたが、これら2機種でちょっと気になる不具合報告が増えています。

具体的には電波状況が良好なのにも関わらず、ステータスバー上の「LTE」の表示が点滅する、という症状。

以下がTwitter上に挙がっていた動画付き報告の一つ:

https://twitter.com/masaki___0711/status/674956799951306753/video/1

WiFiアイコンも点滅しているように見えますが、これはLTE表示が消えた瞬間にアイコンが右に移動しているだけなので、これは異常ではないと思われます。

この症状、点滅するだけの表示上の問題だけならまだ良いのですが、この症状が一旦出ると、電池の消費が極端に早くなり、バッテリードレインを引き起こしているようです。

この通知バーLTE点滅問題、特徴としては:

・LTE通信を切って3Gのみにしても今度は「H」が点滅

・Wi-Fiをオフにしていると発生しない

・位置情報をオフにしていると発生しない

Wi-Fiによる位置情報関係が怪しいという感じがしますが、はっきりとした原因は不明です。

ただ、位置情報取得の際にモバイルデータを使うのが引き金になってると考えるのが自然ではないかと思います。

WiFiも位置情報も多くのユーザーにとっては必須機能なので、これらをオフにするというのは応急処置策としても使えないですね。

また、Wi-Fi接続のオフ・オンで一時的には改善するようですが、しばらくすると再発する模様。

ちなみにこの症状、発生しているのはAndroid 5.0.2搭載のドコモ版Xperia Z3、Z3Cのみの模様。

同様に5.0.2にアプデされたau版SOL26やソフトバンク版401Sでは今のところ症状の報告は挙がってきていません。

なお、価格.comでも同様の報告が挙がっていますが、この方はMVNO運用で、5.0.2アップデート後にAPN設定が空白になっていたことが原因だった模様。

以下の手順で改善したとのこと。

【手順】
①「APN」からMVNOを設定した際のアクセスポイントを開きます
② 下の方に「MVNOの種類」という項目があるので、ココを「SPN」に変更します。
※デフォルトでNoneになっているのではないかと思います。
③「MVNOの値」がNTT Docomoになったことを確認して、右上のメニューから「保存」をタップ

MVNO利用の方は一度設定を確認してみたほうが良いかもしれません。

コメント

  1. 伯備 より:

    購入後6ヶ月目のドコモ Z3 Compact Android5.0.2で同症状です。
    発生すると約3分で1%程の割合で残量が減ります。
    気が付けばバッテリー残量無し。
    リチウム系のバッテリーは過放電は御法度、やってしまうと劣化必至ですのでコレは困った。
    確かに5.0.2に切り替えてこの現象が出、最初に残量無しになったあたりから毎日帰宅時のバッテリー残量が以前は63%前後だったのが56%辺りに下がっている・・・(汗
    これは明確な動作不具合、しかもハード(バッテリー)にダメージを与えるタイプのタチが悪い物です。
    (2年縛りがあと1年半も残ってるのにバッテリーを劣化させてくれやがるなんて・・・)
    気になったので本日ドコモショップに行った所、、、

    ・今の所、同現象に関する情報はDBには無い
    ・バッテリーは3ヶ月保証だから何かあっても既に保証対象外
    ・この現象に関する情報がドコモに入ってないから対応など何も決まってない
    ・1件2件の不具合情報ではいつ頃対応になるかわかりませんねぇ、一応情報は上げますけど。

    取り敢えずこの現象、公式には明確にドコモ側は認識していないみたいです。

    同現象が出ている方は面倒でもドコモショップに行ってクレームを付け、情報をどんどんドコモ本体に入れないとアップデート対応すらしてくれるか怪しいです。
    ほったらかしておいて何度も過放電を起こすと、どんどん使用時間が短くなり使いにくくなるだけですよ。

  2. 大塚智範 より:

    エクスペリアZ3の不具合でこんなのもある。

    電源オン→アイコンをタッチできる状態にし約3分40秒後にスマホ操作したら40秒くらい画面がチラチラする

    アイコン操作ができるようになって内部でカウントが始まっているみたいです。

    ドコモショップにて修理に出しても直らないと案内するが、インフォに聞いてもそんな不具合無しと言う。

    そして案内したドコモショップでもその案内した店員さん以外は修理を受け付ける、修理に出しても直らないって案内してるがdocomo本体の指示なしで言うわけにはいかないのだろうと察する。大人の事情ってことですかな

    消費生活センターに報告したが電源切らずに我慢したらどう?もし内部までバグの影響イッテてデータ飛んだらもう一回報告して?と、そんな案内をするしまつ。

    そんな問題じゃないのに、知らない人は無駄に修理に出して直らずに戻ってくるのに

    わたしゃそこを大きな問題だって怒っているの。修理に出しても無駄なのに修理に出させることを!

    YouTubeへ→ 画面チラチラ https://youtu.be/OhGgFTArcVM

    バグとか不具合は起きても仕方ないもの、怒ってるのはユーザーに不誠実な行動にだもん。ドコモショップで確認できる簡単な不具合をなんで周知徹底せずにお客さんに迷惑かけるのだ!

    画面チラチラしたら修理に出すって!!故障と思うもの

    2015年12月27日にコメント

  3. 空腹 より:

    Xperia Z2 SO-03F を使っていますが、同じ問題が起きています。
    Androidのバージョンを4.4→5.0にアップデートしてからたまに起きるようになりました。

    秋頃にdocomoショップに持っていった時に再現できたので店員さんにみせましたが、docomoの障害データベースに情報が無く、お手上げとのことでした。
    とりあえずSIMカードを交換して様子見という事になりましたが、それ以降も何度か再発しています。

    とりあえずOS再起動すればおさまっています。