「問題が発生したためブラウザを終了します」不具合の対処・改善方法

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最近、ネット上で非常に報告の多い「問題が発生したためブラウザを終了します」エラーメッセージ。
特に、ここ1ヶ月位で発生例が急増しているとう印象を受けます。

発生する状況としては主に:

・画像のダウンロード・保存をしようとした時ができない
・ブックマークを開こうとした時
・特定のサイト(主にブログサイト)を開こうとした時

他にも発生状況はあるようですが、特にこれら3つが多いようで、場合によってはブックマークそのものが消えてしまうという自体も発生している模様。

特にXperia Z3やZ3 Compactなどでの報告が多いという印象を受けますが、おそらくこれはユーザー数の問題。
実際には機種やキャリアを問わず、「標準ブラウザ」を搭載しているAndroid 4.4以前の端末での発生頻度が高いようです。

問題が発生したたため〇〇を終了します、というメッセージはアンドロイドで頻繁にでる「伝統的」ラーメッセージですが、ここまで「ブラウザ」のエラーに症状が集中しているのはちょっと異常です。

はっきりとした原因は不明ですが、改善したという報告もあるので、有効と思われる改善策をまとめてみます。

ブラウザの強制終了の直し方

1. 標準ブラウザのメニュー(設定)→「プライバシーとセキュリティ」→「キャッシュを削除」、「履歴を削除」、「Cookieを全て削除」の全てを実行

2. 端末の「設定」→「アプリ」もしくは「「アプリケーション管理」」→「ブラウザ」→「キャッシュを消去」と「データを消去」
*これを行うとブラウザに保存されているパスワードなどが消えますのでご注意を

3. 再起動

私も切り分けて調査したわけではないので確信はありませんが、どうもブラウザの「クッキーの削除」とアプリ管理から行う「データを消去」がキーのようです。

100%確実に有効な対処法ではないようですが、少なくとも一時的には効果があるという報告が幾つか見られます。

お困りの方はぜひ一度お試しください。

コメント

  1. 雪だるま より:

    キャッシュと履歴のみですが、それで解決しました。ありがとうございます。

  2. じゅん より:

    全然何やってもダメ(;´д`)
    どうしたら良いのか分からない!