auのXperia Z3、Android 5.0.2アップデートで再起動ループが多発中。対処法はPC経由での初期化のみ

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24日にリリースされたauのXperia Z5 SOL26向けのAndroid 5.0.2アップデート。

先日、アップデート直後のユーザー評価ではアプデ後に目立った不具合はない、とお伝えしました

が、どうやらこれはアップデートが無事済めば、という事の模様。

というのも、アップデートプロセス自体でかなり深刻な不具合が発生しているようです。

具体的には、アップデート途中でZ3が無限再起動ループに陥り、まったく使えなくなる、というもの。

https://twitter.com/Lunar_parivara/status/669261800337108992

もちろん、問題なくアップデートが完了しているユーザーもいるので、全ての個体で発生しているわけではありません。

ただ、現時点では発生条件などがまったくの不明で、ドコモ版Z3 SO-01Gやソフトバンク版の50アップデートの時は発生しなかった症状。

よって、au版Z3特有の問題であることは確かだと思われます。

Xperia Z5 SOL26のAndroid 5.0.2アップデート再起動ループの対処法

この際起動ループ、端末が起動しないため、原因の特定や端末からの初期化自体もできない、というかなり厄介な状況の模様ですね

現状での対処法としては修理に出す、あるいはパソコンのPCコンパニオン経由での「修復」しか方法がないようです。

(PCコンパニオン経由での復元方法についてはこちらをご覧ください。)

ただ、どちらのケースも端末内のデータは消去され、完全に初期化されます。

よって、これからアップデートをする、という方はとにかくまず、バックアップを取ること。

また、PCコンパニオンが経由での復元ができない環境の方は、修理に出すという選択肢しかありません。

よって、端末が手元にないと困る、という場合はしばらくアップデートを見送ることをオススメします。

コメント

  1. k より:

    数ヶ月ユーザーを待たせて対策を重ねた結果wwww
    数か月前にリリースした他キャリアよりひどい不具合が出たwwww

    次の機種は絶対にau以外にしよう

    • anonymous より:

      ドコモ、ソフトバンクでもアップデートを一時中止したから五十歩百歩。
      キャリアを変えるよりソニーを止めたら?

  2. ゆうぞう より:

    知り合い修理に出したところ、基盤の損傷と言われれて、2万円以上請求されたそうなのですが、他の方はどうなのでしょう。知り合いは水没もさせていないようなのですが…