どうなってるの?auメール障害、3日経ってもいまだに受信できないとの報告多数

201507150938

12日に発生したauメールの通信障害。

翌日13日に一応、サービスの再開宣言はしたものの、発生から3日以上たった15日現在でもまだ一部でメールの送受信ができないという状況が続いているようです。

https://twitter.com/m7z5zyDpojHgO8g/status/621280165453152256

報告を見ていると、メールが受信できたりできなかったり、といった、断続的にメール処理に影響がでているようですね。

障害後のサービス再開直後に、溜まっていたメール処理などで一時的に遅延が出るのはわかります。

確かに、完全復旧宣言をしたわけではないので嘘を言っているわけではありませんが、障害発生から丸3日以上、サービス再開から2日以上経っているのにもかかわらず、サービスが通常の状態に戻らない、というのはやはり異常だと思います。

火災による一部施設が使えなくなったため、他の施設に負荷がかかって、慢性的なパンク状態になっているのでしょうか。

そうならそうで、その詳細と完全復旧の目処などについて告知して欲しいですね。

一部では端末の再起動や機内モードのオンオフ、などで送受信が可能になった例もあるようですが、100%有効な対処法ではないようです。