XperiaやAQUOSでauメールが開かない、動作が異常に遅い不具合が発生

auの純正メールアプリ、auメールで広範囲に渡る不具合が発生しているようです。

具体的な症状としてはauメールアプリを開こうとすると「auメールが停止しました」というエラーメッセージが表示されアプリを開けなかったり、開けても動作が異常に遅かったり、文字入力がもたついたり、といった問題。

これ、どうやら6月11日に提供されたauメール・アプリのアップデート、Ver.03.08.07が引き金となっている模様。

また、「受信できませんでした」というメッセージが出てメールの受信に失敗する、という報告も挙がっています。
ただ、これについてはかなり前より度々見かけた不具合なので、今回のアップデートが原因とは言い切れません。

今の所、Xperiaで報告が目立つのはXperia XZ1 SOV36、AQUOSではAQUOS sense SHV40のユーザーからのものですが、これらの機種に限定された不具合なのかは現時点では断定できません。

また、Xperiaではアプリ自体が開かない、あるいは「停止」から強制終了というパターンが多いのに対し、AQUOSでは動作が遅い、もたつく、といった症状が目立ちます。

なお、ユーザー報告によると改善方法もあるようですが、一度アプリを削除してウェブメールから既存メールを全て削除しないと行けないらしく、現実的な対処法とは言えません。

元々auメール(Eメールアプリ)はアップデートの度に使いにくくなったりと相当評判が悪く、以前より改善を求める声が多く挙がっています。

キャリアメールはLINEなどの普及でプライベートでの利用者はかなり減っているという印象ですが、仕事などではまだまだ必要に迫られて使っている人も多いという印象。

にもかかわらず、基本的な純正アプリすらまともに動かない、というのはよろしくないですね。

コメント

  1. anonymous より:

    動作が遅いのは認めるが、停止したってのは見たことがない。
    ただ、この件と関連するかどうか分からんが今日(6/27)auのEメールのアップデートはあった。

  2. たか より:

    私もAQUOSセンス使用で、メールが非常に遅くなりました。はっきりと言えば、起動までに毎回最低10秒はまつ、、。
    最後は各メーカーのせいにして、auそのものでは関与しないとも。

    いい加減な姿勢が年々増している気がします。こんな機種なら、返金してほしい。