Asus Zenfone 2/Zenfone 3シリーズで通知が来ない不具合の直し方。原因は「自動起動マネージャー」こと「モバイルマネージャー」

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ここ最近、複数のAsus Zenfoneユーザーよりスリープ状態だと様々なアプリからのプッシュ通知が届かないという報告が大量に挙がっています。

また、同様の報告はAsus Zenfone 2やZenfone 2 Laserなど一世代前のモデルでも頻繁に見かけ、特にAndroid 6.0搭載あるいはアップデート済みの端末での報告が多いという印象を受けます。

LINEやFacebook、Gmail、Twiter、ゲームアプリの通知など多岐に渡っており、2ちゃんねるや価格.comなどでも色々と対処方が紹介されています。

これらの改善方法、一部では有効ながら、効果がない場合もあり、情報が交錯している状態です。

そんな中、先日、おそらくこれが通知が来ない不具合の根本的な原因と思われる重要参考人アプリを特定しました。

容疑者は自称「自動起動マネージャー」、本名は「モバイルマネージャー」。

(「自動起動マネージャー」は、プリインストールされている「モバイルマネージャー」の一部機能なので、厳密にはアプリではありません。)

通知問題については自動起動マネージャーで該当アプリの設定を変更するという方法がよく紹介されていますが、どうやらこの機能そのものが黒幕いうことですね。

よって、これを無効化してやれば通知が来るようになると思われます。

方法は:

「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」タブ→「モバイルマネージャー」→「無効化」
(無効化をする前にアップデートのアンインストールをする必要がある場合もあるようです)

実はわたしは逆のケースでして、私は元々このモバイルマネージャーを無効化していました。

いつ、どうして無効化していたのかの記憶は曖昧ですが、おそらくこのお陰で私のZenfoneでは通知周りの問題は皆無。

ところが、先日ひょんなことからこの「モバイルマネージャー」を再有効化し、この直後から通知周りに異変が発生していました。

ちなみにこれはまだ未確認なのですが、スリープ中に通知を受け取るには「省電力設定」のバッテリモードを「パフォーマンス」あるいは「スマート」、もしくは「カスタマイズ」で「ネットワーク」を「オンにする」に設定しておく必要があるという指摘を見かけました。こちらの方もあわせてお試しください。