Asus Zenfone Max、楽天エディオンで激安21800円で祭りに。誤表記?セール?

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先日発売されたAsusの新型モデル「Asus Zenfone Max」。

大容量バッテリーを搭載で電池持ちを優先するユーザーにとってはかなり気になる存在のようで、価格.comなどでも人気ランキングの上位にランクインしています。

そんなAsus Zenfone Maxですが、大手量販店エディオンの楽天市場店でちょっとした「特価セール祭り」があったようです。

事の発端は9日の午前中。

現在はすでに消去されていますが、楽天市場のエディオンのショップ上にAsus Zenfone Maxの価格が21800円と掲載されました。

https://twitter.com/frankfurt_2525/status/718641950568505344

ご存知のように、Zenfone Maxの現在の価格は3万円前後。

それを約3割安く買えるということで、短時間に注文が殺到したようです

。実際に何台くらいの注文が入ったのかは不明ですが、すべての注文に対し、一応自動の注文受注メールは送信されたようです。

また、カード支払いで購入したユーザーの多くはすでに決済済みステータスになっているとのこと。

ところが、その後ショップ側から以下の様なメールを受け取ったユーザーもいる模様。

この度はエディオンネットショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度ご注文いただきました商品につきましてお詫びとご案内がございます。

ご注文商品につきまして、メーカーに確認しましたところ、弊社倉庫への入荷が未定とのことでございました。

商品の到着をお心待ちいただいておりますところ、誠に申し訳ございません。

詳細が確認でき次第、再度ご連絡させていただきますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

※生産完了や生産遅延等により、商品が手配できない場合もございます。

 商品が手配できない場合には、誠に恐縮ではございますが、ご利用規約に則りまして、この度のご注文をお取り消しさせていただく場合もございます。
 予めご了承ください。

うーん、誤表記についての記述は皆無で、あくまで在庫不足と「入荷未定」を理由にしたキャンセルへの伏線を張るための内容にも見えます。

間違いは誰にでもあるもの。

もちろん、白に限った超短期間の「超特価セール」であった可能性もゼロではありませんが、可能性としてはかなり低く、やはり誤表記だと思われます。
(Zenfone Goの価格を掲載してしまった可能性が高いと思います)

よって、今のところ、この21800円での購入注文が最終的にどういった扱いを受けるのは不明です。

考えられる可能性としては:

①21800円での注文はすべてエディオン側がキャンセル
②実際にある在庫分に関しては21800円で受注し発送
③在庫の有無にかかわらず、受注した分はすべて21800円で販売
④クレジット決済済の注文のみ発送

これら以外にも対応策はありえますが、やはり、一番簡単で余計な問題が起きないのは①のすべてキャンセルではないでしょうか。

誤表記と正直に発表して謝罪でもすればほとんどのユーザーは納得すると思いますが、もし「在庫切れ」という名目で一方的に注文をキャンセルした場合は相当大きな反感を買いそうですね。