Asus Zenfone 3 Deluxe、一部でディスプレイ欠陥か。画面の一部が黒ずむ不具合

Asus Zenfone 3シリーズの最上位モデル、Asus Zenfone 3 Deluxe(ZS570KL)の一部でディズプレイ周りのトラブルが発生しているようです。

具体的には画面の一部が突然黒ずんだように暗くなったり、紫色っぽくなったりするという症状。

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同様の報告は2ちゃんでも数件挙がっており、いずれも落としたりと言ったダメージはないハズとのこと。

ところが修理に出すと内部破損として有償修理になるケースがほとんどのようです。

一方、ざっと調べた感じでは海外では同様の報告は今のところ見当たらず、広範囲で発生している問題という訳ではなさそう。

ただ、このZenfone 3 Deluxeは無印Zenfone 3や他のモデルと比べてお世辞にも人気機種とは言えず、ユーザー数は比較的少ないはず。

にも関わらず、国内だけでこれだけの報告があるというのはやはり、ちょっと気になります。

仮にユーザー過失によるどこかの部位の破損が直接的な原因だとしても、構造的に破損しやすい弱い部分がある可能性もあります。

よって、いずれにせよ取扱に注意をした方が良いことは間違いなさそうです。

そう言えばZenfone 3 Deluxeって確かZenfoneシリーズ初の有機EL搭載モデルでしたよね。

なんかイヤな予感がします。

コメント

  1. Kamo Naoki より:

    はじめまして。
    私はzenfoneARを使用していましたが(約4か月仕様)、先日この現象がおきました。
    最初はドット欠けのようなものが現れ、その後そこから紫がインクのように滲み出し、半日で画面がほぼ見えなくなりました。
    慌てて各種バックアップや2段階認証の再設定をしました。

    現在、ASUSに修理に出していますが、この会社のサポートはほんとダメですね。。。
    代替機は有料だし、症状の写真を送っているのに「初期化したらいかがですか?」と言われました。

    新品との交換を要求していますが、保証期間内にも関わらず有償修理と言われそうで怖いです。

  2. ARユーザー より:

    私も今日、使用一月ちょっとのZenfoneARで同じ現象に遭遇しました。右下に紫のシミが出て、一気に画面全体が黒くなっていく!

    こりゃ不味いと、お昼休みに代わりのスマホを調達して大急ぎで引き継ぎ。今は操作するのも苦しい状態になりましたが、懐具合を除いて(泣)事なきを得ました。

    kamo様の書き込みのお陰で迅速な意思決定ができましたが、ハイエンド品なので耐久性やサポートにも期待したいです。