arrows M02のガラス破損問題が深刻化。1ヶ月で報告数3倍。3台連続で割れたとの報告も。

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昨年末に一度お伝えしたarrows M02で発生しているディスプレイガラスにヒビが入り、画面が真っ暗になるという症状。

あれから1ヶ月近くが経過しましたが、その後も症例は増え続けています。

価格.comでは今日の時点でざっと数えただけでも同症状を訴えるユーザーが15、16人おり、1ヶ月足らずで3倍近くに増えています。

中には3台連続でガラスに亀裂がはいり、結果的にいずれもユーザー側の過失はなく無償修理になったという報告も。

また、arrows M02を通信プランとパッケージで販売しているmineoのユーザーフォーラムでも同様の症状が挙がってきています。

尚この症状、ヒビ自体はほとんど目視できないほどで、突然端末の画面が真っ暗なままで反応しなくなる、というケースもあるようです。

一方で、この症状には一つの共通点があるようで、ほとんどの場合、ヒビが入るのはディスプレイの内側のガラスで、表面のガラスに亀裂は入っていない模様。

もちろん、内部ガラスだけが破損するからといって、それが外的な衝撃によるものではない、という証明にはなりません。
また、中には完全にユーザー過失のケースもあり、今回の騒ぎに便乗しているユーザーもいるのかもしれません。

ただそれを勘案しても、この報告の集中っぷりは異常だと思います。

有機ELは液晶よりも構造上割れやすく、これが原因では、という指摘もあります。

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これはおそらく事実だとは思いますが、それだと内部ガラスだけにヒビが入るという点の説明が付きにくいですね。

また、もし有機EL=割れやすいのであれば、有機ELを何年も採用しているGalaxyシリーズなどではもっと報告が多くなるはず。

arrows M02はそこそこの価格・スペックの国内産SIMフリースマホが欲しい、というユーザーのニーズを捉えたなかなかバランスの良い機種という印象を受けます。

それだけに、継続機が楽しみなモデルなので、今回のような問題で信用をなくすのは勿体無い機種だと思います。

よって、今回の問題についてはどういった結論にしろ、責任の所在・原因をはっきりとしてほしいですね。

コメント

  1. ISW11F被害者 より:

    価格com arrows M02のガラス破損報告スレ内の書き込みが結構削除されてるんですが、やっぱ富士通に都合の悪い書き込みあると削除されるんですかね?
    初代ARROWSの時も結構な頻度でレスや酷評レビューが削除されたもんでしたが

  2. 通りすがりの仮面ラ より:

    価格コムは一人暴れているやつがいて、そいつとやり取りした人が荒らしとしてまとめて削除されている模様。酷評レビューは削除されていない。
    M02の画面故障率についてはマイネ王で「一般的な端末での故障受付率と大きく変わりありません」とアナウンスされた。価格のとあるレビューがきっかけとなり、無責任に煽っているアンチが多数存在する事も明らかになっている。

  3. スズキ より:

    過去の富士通スマホの惨状を知っていれば、今回もわざわざ手を出す必要もない端末だということがわかります。
    安かろう悪かろうを地で行かれては救いようもありません。