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Xperia XZ、Android 7.0アップデートができない不具合が発生中。インストール中に問題発生・失敗

   


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先日ドコモ版およびau版のXperia XZに提供されたAndroid 7.0アップデート(ソフトバンク版向けはテレビ周りの不具合で提供中断中)。

アップデート後、細かな不具合はいくつかあるものの、全体的には安定したOSアプデといった感じですね。

ただ、ここ最近アップデートそのものについてちょっと気になる不具合報告がでてきています。

具体的には、アップデートをしようとするとアップデート・ファイルのダウンロードはできるものの、「問題が発生したため、ソフトウェアアップデートを終了します」というエラーが出てアップデートが完了しない、というもの。

ちなみに、同様の報告は海外の公式フォーラムでも挙がっています。


海外版Xperia XZにAndroid 7.0アップデートが提供されたのは先月ですが、海外でこの症状が報告され始めたのは先週くらいから。

一方、ドコモ版Xperia XZでも7.0リリース直後はこういった報告は皆無でしたが、ここ数日で急増しているという印象を受けます。

よって、アップデート提供直後には出ていなかった問題が、何らかの理由でここ最近発生した可能性が高いと思われます。

また、全体で発生している問題ならばもっと大きな騒ぎになっているはずなので、今のところ発生範囲は限定的だと思われます。

なお、この問題は端末の初期化では改善しないとの報告がある一方、一部ではXperia Companion経由での、[ソフトウェアの修復]で改善したという報告もあります。

同問題に遭遇中の方は自己責任でまずソフトウェアの修復からトライしてみると良いかもしれません。


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