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Android 7.0アプデ後にLINEなどの通知音が途切れる、鳴らない場合の対処法(lockscreen.otp 編)

   


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ここ最近、Android 7.0へアップデート後からLINEやTwitterといったアプリからの通知音が途切れる、鳴らないといった不具合報告をよく見かけます。

具体的には端末が一旦スリープに入ると、LINEなどからの通知が来ても通知音が全く鳴らない、あるいは鳴っても「ピッ」という0.5秒程度で途切れてしまうというもの。

同症状はAndroid 6.0でも報告が挙がっていますが、特にAndroid 7.0へアップデートをしたXperia XZ、XZ Preformance、Z5シリーズでの報告が多いという印象。

ちなみにこのLINEなどの通知問題については以前、改善策として:

・「設定」→「電池」→右上のメニュー(縦3つのドット)
・「電池の最適化」を選択→「すべてのアプリ」からLINEを選択
・「最適化しない」を選択し「終了」

という方法を紹介しました。

ところが、実際にはこの方法では改善しない!という報告も多く(特に7.0以降)、私自身も困っていました。

そんな中、電池の最適化からもう一つプロセスを除外する必要があることが分かってきました。

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具体的な手順は:

・「設定」→「電池」→右上のメニュー(縦3つのドット)
・「電池の最適化」を選択
・「その他すべて」タブから「lockscreen.otp」を選択
・「最適化しない」を選択し「終了」

ちなみにこの方法はロック画面からの指紋認証が突然できなくなった際の対処法として紹介されていたもので、偶然にもこの通知問題にも有効であることが最近わかった、というだけ。

まだ数時間ですが、今のところは問題なく通知音が鳴っています。

これは100%私の勝手な推測ですが、スリープ中にロック画面上通知を出したり通知音を鳴らすプロセスを管理しているのがこのロック画面アプリ?で、これが省電力化されているとLINE自体は通知音を鳴らそうとしてもこれが反映されない、ということではないかと思います。

ちなみに未確認ですがこの方法は6.0搭載機種でも有効である可能性があります。

効果がなければ設定を戻すだけで特にマイナス面はない変更なので、お困りの方は一度お試しください。

なお、この一連の「LINEの通知音途切れ問題」はアプリ側の問題という説もありますが、ちょっと調べてみた所、昨年のAndroid 7.0アップデート配信直後のNexusなどでも報告が多数あがっており、また、海外ではSnapchatやWhatsupなどでも発生例が報告されています。

よって、ひょっとするとAndroid 7.0の「電池の最適化」まわりのバグである可能性もあると思われます。


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