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【更新】 Asus Zenfone 3 Laser、国内版の初期ロットでSIM認識の不具合か。電波を掴まないとの報告

      2016/12/17


先週発売されたAsus Zenfone 3 Laser。

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価格.comではいつの間にか人気トップになっており、注目度という意味ではかなりの勢いですね。

ただ、ここ最近このZenfone 3でSIM周り/通信周りの気になる不具合報告が挙がっています。

具体的には端末がSIMカードを認識せず、データ通信ができないというもの。

12/17訂正:この現象、「設定」-「デュアルSIMカード設定」ではキャリア名や電話番号が普通に表示されるようです。
よって、SIMの認識はできているものの、電波を掴まず通信・通話ができないというのが正しい症状の模様です。

価格.comや2ちゃんねるで複数の報告が挙がっており、以下の投稿によると、大手量販店でも初期ロットでこの問題が発生していることを認識しているようです。

俺もIIJのマイクロSIM使ってデータ通信してるんだがこの端末だと認識されない
で一度修理対応でASUSに送った
初期化して解消したとのことで設定しなおしたが通信はできないまま

で、SIMカードが悪いのか設定が悪いのか見てもらうため、今日ダメもとで近くのビックカメラで見てもらうことにした
スマホ売り場のASUS担当の店員さんに見てもらったところ、初期ロットでマイクロSIMカードだと認識しない端末がでているらしい
ためしにナノSIMカードを指してもらったところすぐにアンテナが立った
店員さんからは報告がいくらか上がってるんだがなかなか認めないみたいなことを言っていた
端末購入がASUS Shopだったのでもう一度連絡して交換対応してもらってくださいとのことで、その場を引き上げた

http://potato.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1480758337/629

ご存知のように、このZenfone 3 LaserはmicroSIM/nanoSIMのデュアル・スロット。

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まだ情報が交錯気味ではありますが、この症状、認識しないのはマイクロSIMでナノSIMなど問題ないとのことなので、マイクロSIMのスロットに何らかの欠陥がある可能性が濃厚です。

一方、ネット上ではIIJMIOのSIMでの報告が目立ちますが、他のMVNOのSIMでも報告があるのでおそらくこれは無関係。

ただ、MVNOごとにSIMのハード的な作りが異なり、これによる相性の良し悪しはあるかもしれません。

ちなみに海外版のZenfone 3 Laserではファームウェア・アップデートの直後にSIMが全く認識しなくなるという問題がありましたが、これは国内版よりも新しいファームウェア・バージョンでの話。(すでに修正済み)

また、海外版での不具合はSIMの種類などは無関係にすべての端末で発生していたのに対し、国内版では発生範囲は限定的です。

よって、今回の国内版で発生している問題とは別の不具合だと思われます。

一方、この機種ではSIM自体は認識するものの、4Gが繋がらず3G通信(Hの電波表記)しかできないという報告も複数見られます。

ただ、この症状については機内モードのオフ・オンで改善するケースがほとんどのようなので、これもまた今回のケースとは異なる問題のようです。


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