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「android.process.acore」エラーの原因・対処方法まとめ。Android 5.0.2アプデ以降に多発中

      2017/04/21


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最近、国内外の複数アンドロイドユーザーより「android.process.acore」絡みのエラーメッセージが頻繁に出るという不具合報告が増えています。

具体的には:

問題が発生したため、プロセス「android.process.acore」を終了します。

あるいは、

android.process.acoreが予期せず停止しました。

といったメッセージがでて、アプリが強制終了したりする、というもの。

ひどい場合だと、数秒おきにこのエラーメッセージが出て端末自体がほとんど使いものにならないというケースもある模様。

このエラーメッセージ、初期のアンドロイドから度々発生する「由緒正しき」Androidのエラーメッセージですが、最近また症状が頻発しており、どうやら多くの場合、XperiaなどでAndroid 5.0.2アップデート後に発生することが多い模様。

ただ、実際にはOSのアップデートともにGoogle関連や他のサードパーティーアプリの更新が必要となるので、必ずしもOSアップデート自体が原因とは限りません。

一方、この「android.process.acore」問題は「伝統あるエラー」だけあって、改善方法もある程度まとまっています。

「android.process.acore」エラーメッセージが出る場合の直し方

Facebookアプリを削除

あるいは、端末のデフォルト連絡先アプリと、その連絡先アプリへのアクセスを許可している別のアプリとの間で何らかのグリッチが生じることが多い模様。

その代表格がFacebookアプリで、これをアンインストールすることで症状が改善するという報告が複数みられます。

効果がなければまた戻せば良いだけのことなので、Facebookアプリをインストールしている方は一度お試しください。

また、Facebook以外にも怪しいアプリがあれば、一度無効化やアンインストールをしてみることをお勧めします。

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連絡先のデータ削除

この方法は最も一般的ですが、一部では効果がないという報告も複数あります。

「設定」→「アプリ」→右に横スクロールで「すべて」→「データを消去」

なお、データを消去すると一時的に連絡先は端末から消されますが、Googleアカウントと連絡先がリンクしている場合は特にバックアップの必要はありません。

ただ、連携が不安、という方は、一度バックアップをとってから削除をすることをお勧めします。

アプリの設定のリセット

個人的にはこれが一番効果的かな、という感じがします。

方法は:
「設定」→「アプリ」もしくは「アプリケーションの管理」→右上のメニュー(3つのドット)→「アプリの設定をリセット」

ただ、これを行うとアプリ内のデータは消えませんが設定は初期化されます。

よって、再設定が必要になるので若干めんどくさいかもしれません。

Google Play開発者サービスの更新(アップデート)のアンインストールとデータ・キャッシュ削除

これは基本的には「Google Play開発者サービスが終了しました」系のエラーの直し方。

正直、関連性はよく分かりませんが、「android.process.acore」エラーについてもこれで症状が改善したという報告が散見されるのも事実。

上記の方法で効果がなかった場合はお試しください。

方法についてはこちらに詳しく記載しているのでご覧ください。

4月21日追記:AQUOS ZETA SH-01HやAQUOS Compact SH-02HでAndroid 7.0アップデート後にこの問題がでている場合の対処法はこちらをご覧ください。


 - 「android.process.acore」エラー, Android 5.0 Lollipop, Android 5.0.2, Google Play開発者サービス, アップデート, アンドロイド, エクスペリア, 改善方法・対処法・直し方